跟伴侣讨论事情,跟朋友聊个项目,跟小孩讲清楚一件事,跟上级汇报工作,都涉及到口头表达。为了让口头表达达到预期的效果,都需要从听众的角度出发,想想自己该如何讲。吴军在他的新书《阅读与写作讲义》提到了口头表达的“四讲四不讲”原则,下面谈谈自己对这些原则的感受与思考。
1、最重要的主题讲,其余的都不讲
口头表达都带有目的性,闲聊天的那种不算在内,需要在一定的时间内把某个主题讲清楚。自己一些时候,先交代背景,再给出过程,最后给出要讲的重点。原原本本,从前到后把事情讲清楚了。但是,很多时候给人感觉,说话有点啰嗦。讲话之前,需要预判这次口头表达的时间,听众的背景知识。冯唐《成事心法》中提到使用金字塔原理,时间短只有几分钟的话直接讲重要的结论,稍长一点时间十几分钟的话展开3个或者几个分要素进行讲述。有所取舍,一次谈话中聚焦在重要的主题,次要的,无关紧要的话题不讲。
2、能讲清楚的讲,讲不清楚的或者太花时间的不讲
书中提到这样一种情景,并非你做了一件很牛的事情,大家就觉得你很牛,而是大家听明白了你的贡献,并且对此毫无疑义,才会觉得你牛。那么在平时的汇报过程中,如果自己做了一件事情,半天都讲不清楚,或者需要很长时间才能讲清楚,别人会怀疑是不是你自己做的。
3、自己的独到之处讲,别人都有的东西不讲
生活和工作中,同一个话题或者同一件事情,大多数人都很多想通的看法和做法。再加上如今互联网搜索非常方便,很多人都有参考网上的做法去实践。但是,听众重复听到同类的事情,很快就会失去兴趣,不能达到预期的沟通效果。在别人的基础上,自己做了哪些改进与创新,又或是从另外一个角度,另外一个视角出发,讲述自己独到的特别的东西,才能吸引别人。
4、对自己和对方有利的话讲,对自己和对方没有好处的话不讲
除非是批评与自我批评主题的那种场景,上来就讲一些没有益处的话,会给人带来反感。人性都喜欢夸赞,盲目冲动讲一些没有必要的话,即使是好心,别人也未必会感激。
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