翻译数据

现在我们最常听到的词语就是大数据时代，而很多的设计调研流程大伙也会直接答道。

有一个定位

寻找痛点

寻找突破口

做出产品

对后期工作进行评估和验收

虽然说词语是可以烂熟在心里的，但是词语只是词语，转化为真实的行动可就不一定了。

其中有一句话就可以反映出我们去发现新事物的一个障碍，那就是当局者迷而旁观者清。

为啥要说这一句话呢，因为在我的观察和跟设计圈里面的人交流的时候，我发现有一个很普遍的现象就是用自己已知的事物去猜想和想象未知的他需要解决的事情。而这种方法存在的障碍是什么，我在这里举个例子。

汉朝的时候，有两个农民在猜皇上的生活是什么样子的，而他们想象和达成一致共识的情景就是，皇上用着纯金的锅，和纯金的摊位，做着纯金的油条。

可是事实真的是如此吗，大家的心中已经有了一个明确的答案了。

还有一个案例来说我们在接收数据，和运用分析数据的时候也存在的一个障碍，这个是因为我们个人的社交的范围和生活的范围所局限的，那就是英国社会学家邓巴所提出的一个数字：150.这个数字的意思就是，我们的最多联系的朋友和伙伴，其数字在150左右浮动。所以说如果我们要去用自己的生活之中所见到的现象和感受来去对整个行情做出判断的话无异于井底之蛙，只是我们个人的幻想而已。

那么对于怎么打破我们的个人的社交局限，而真正的去用一个宏观的手段去了解和分析行情，在这里我认为我们就要和市场联系起来，用经济学的角度和思维来分析和寻找问题。

其中的原因，我先提出一个我对于社会的认识和理解，社会就是人在理性的情况之下，人与人，人与团体，团体与团体之间所交织和协作的一个极其复杂的系统。而这种协作达成的条件就是利益的交换与权衡。

那么我们还可以去将产品放入这个社会环境之中，产品在社会环境之中的身份就是商品，而商品是我们的理念和服务的核心价值在市场环境之中的一个核心的体现。

而经济学解决问题和思考的角度则是建立在两个条件下，就是1.人是完全理性的2.社会的交易手段和协作手段是建立在利益权衡的前提下。而经济学是建立在这两个前提下去发现和了解当前市场运行和变化的规律，以及处理和思考市场规律之中不同身份的用户群体所反馈的信息。

因此，在这里我提出一个我认为的一个数据调研和分析的流程。

数据----信息----知识----信息----数据----信息

数据指的是我们对于市场的整个关键而有效的数据的采集。而这种关键有效的要素和条件就是1.在这个产品历史发展之中有那种举足轻重的转折作用的产品数据和后期评估，以及前期的情况，这种时间的周期我认为是要注意当时的产品的更新和发展的规律，而这个规律就可以从价格和需求比例里面去入手。而对于举足轻重的产品是哪种情况，就是在这个产品出现之前，这个产品的行业是一个状态，而在这个产品出现之后，这个产品行业的旗舰产品的外观和核心理念向这个出现和导向整个行业的产品所靠拢，和模仿。这个明显的例子就在苹果手机iphone一代。

而在这个产品转化为信息的过程之中，因为我之前讲过如果我们按照自己的主观臆断和简单的判断的话，那么我们所做的筛选数据和形成有效的信息和知识是无用的。所以有以下几个要素来衡量和筛选:

前面提到的那种举足轻重的产品的资金基础，生产研发，信息渠道，和营销手段。和现在的生产研发，信息渠道和营销手段的相同和不同点。2.这些生产研发，信息渠道，营销手段他们之间的利益权衡和协作手段和现在的相同和不同点。3其中牵扯到用户，注意是从设计师，到商家，再到用户这个产品的流通过程中所牵扯到的利益关系和用户的利益关系。这个是重中之重。因为有一些问题正是一些毫无关联，我们之前所无法考虑到的地方所引发的。这个很明显的例子就是美国的犯罪率。在美国的堕胎合法化实行20年之后，美国的犯罪率达到了前所未有的低。而当时美国的主流观念认为的就是什么控枪政策，穷人补贴之类的政策的实行。其实跟这些有关系吗，并没有。所以第三条也是我们通过从交易和服务的最根源的动机和利益的权衡来寻找新的问题和痛点。这是我们可以突破自己已知的而无法去判断未知的关键一点。

而对于转化为知识这个要点和注意的地方就是，我们可以去根据前面的数据筛选以及对数据的定性判断所形成的信息要素去结合我们用户个人的情况，或者是当前的利益链条情况。从而在这两个情况上面再去分析，形成新的信息和关键的知识。也就是从社会的行情以及用户所代表的群体落实到用户个人的生活和个人的服务的一个过程。而数据的详细的获取渠道和方法我会发出原来所总结出的经验。详情在那里面。

而我们注意的一点就是，我们发掘于用户个人身边的服务和各种知识，在回到我们的宏观的行情和市场之中需要的只是一条核心的观念和服务理念，怎么说核心呢，就是这一条信息，再也无法删减了。比如焦点访谈的核心观念就是用事实说话。也就是将我们在落实到用户这个问题所发现的一系列情况汇总成为一句话，然后重新带入到这个宏观的数据之中，这次的数据环境是当前的数据行情调查了。

在接下来的数据收集和筛选的要素，我认为注意的就在于我们在之前的几个步骤之中所提取出来的核心观念去筛选和分析当前的数据。

而最后，我们筛选和分析到的数据，则是要落实和再次回到用户群体的个人生活之中。而在这里我们可以去罗列出我们设计所需要注意的要点和关键的地方，而这些关键的地方的寻找则是通过我们之前的核心服务观念在设计上面的表达和体现。逐条列出，标明每个部门和单位所需要做的。因为人们沟通和交流之间最重要的就是观念的传递和表达。而这个时候数据的分析和处理才对我们的设计调研的方向才是真正有效和有用的。

这就是我认为的翻译数据的手段和流程，以及它的优势和所开拓的眼界和地方所在。