我在富士康八年---（六）工作风格，南北有别

没有诋毁，更不会美化。只想告诉你，真实的富士康。

LH正式上班第一天，就感受到工作风格，南北有别。

第一件是早会。

在TY富士康，上班是急匆匆打卡，开电脑，看邮件，打电话。各行其事多，部门内沟通总结少。

在LH富士康，上班是提前十分钟打卡，同事问好，开电脑，然后！拿笔记本，开早会！

早会上交流昨天未结束今天要跟进的事项。事项有交叉时，同事之间会互相提点解决问题的症结。

这样的早会调理清晰。每人都可以清楚知道整个部门的事务、进度、工作重点；清楚同样一天时间，别人的工作绩效。宏观了解，紧迫工作。

早会过后，开始一天的忙碌。

沟通方式也使我触动。

在TY办公室，沟通一般是电话和邮件。

富士康有五位数内线电话，打起来很方便；也有内部邮件，发起来很顺当。

这两种是TY富士康人偏爱的沟通工具。甚至有的同事是听筒夹在耳边讲电话，同时双手敲打键盘发邮件，颇有TVB剧集里职场精英的范儿。

但来了LH，我的认知被刷新:电话和邮件是好的沟通方式，但不是最好的。

最好的沟通方式是什么？是面对面沟通。

所以，能面对面沟通就不要打电话。本人跑过去，两眼注视对方，倾听对方讲话。等对方停止发言时，再讲出自己的看法，是最有诚意的做法。必要时带上笔记本，写写画画，为对方提供必要的数据，沟通会更有效。

第二选择是电话。看起来时髦的邮件是最后的选择。

LH同事们的工作高效率也让我深深佩服。

比如: 在TY，如果物料没有按时到仓，去询问供应链的同事，回复多半是物流哪里出现了问题，入仓检验人员没有及时到位等。甚至双方会争得面红耳赤，以表示自己已经尽了力。

但类似问题在LH，多半得到的答复是正在联系相关人员，争取在几点前入仓。没有情绪话语言，只有敬业的解决问题，快速，高效。

失败的人讲理由，成功的人找方法。也是富士康文化之一，很实用。

PS：1.优质的面对面沟通，是80%的时间倾听，20%的时间说话。

2.一般情况下，人在倾听时常常出现以下情况:一是容易打断对方讲话，二是发出认同对方的声音“嗯。。是。。”等一类的声音。最佳的倾听是完全没有声音，而且不打断对方。两眼注视对方，等对方停止发言时，再发表自己的意见。越倾听，了解的越多，越掌握主动权。

3.沟通三大要素:文字、声音以及肢体语言。经过行为科学家六十年研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。

4.如果双方见解相悖时，记得尊重对方。尊重才能达成良性沟通。

第七章：我在富士康八年------从拿不到工资到纸制品包装大王