作者：黄军雷
资深IT码农、阿里云MVP、阿里巴巴认证数字化管理师

1. 序言

当疫情遇上数字化，当工作遇上家人，当城市暂停键遇上友商的坚定前行，我们该如何面对？
「协同」一个在公司里才会碰到的术语，但这两年它的场景增加了许多新的空间外延。
欢迎一起探讨「居家协同」的各种趣事与经验技巧。

2. 面临的挑战

挑战一 时空错位

居家办公后，到上班时间，个人工作精力充沛，同事从远程伸出协作之手时，突然发现宝宝也一觉醒来精力旺盛，也在处在陪伴的黄金时间，因为他们也在学校、幼儿园养成了这个作息时间。

挑战二 有心无力

答应客户、合作伙伴的交付日期，突然碰到了封闭在家，或者封闭在酒店。那些专业的软件都安装在办公室的电脑上，怎么办？

挑战三 我的小伙伴哪里去了

在办公室那些熟悉的分机号不能再拨通了，那些抬头就能吼一嗓子的人，突然需要另一种联系方式了。
因为很多人已经不是你想见就能见的人了。
对于职场老鸟而言，问题不大；对于加入公司不久的新人，或者要找那些平时较少接触的同事，该怎么联系？

挑战四 电话打还是不打

我们常常需要他人协助，尤其是一些着急的事情。如果打电话，对方可能正好不方便接，发微信又不确定对方看没看见，频繁电话好像也不合适，但截止时间又马上要到了。

挑战五 放飞自我

做容易的事情还是有价值的事情？
因为在家里，模糊了工作状态和休息的状态。喝水、聊天、刷剧、发呆、看看屋外都变得轻松，但时间也因此慢慢流逝。
咖啡能解决的只是精力问题，但并不能解决焦点问题。
于是放飞自我就成了很多情况下的自然而然。

挑战六 独行快 众行远

从前与同事们朝夕相伴，虽不喜欢打扰，但陪伴满足了人的社会性需求。但在家中、酒店里，再勇猛的战士也变成了孤狼，如何重塑雁群、鱼群的群体动力效应？

2.背后的因素

和同事、合作伙伴

• 疫情之前，我们的主流工作模式，是同步。

  • 相同的工作时间
  • 相同的工作状态

• 疫情之后，我们出现了节奏不统一的挑战。

  • 我们需要逐渐适应异步的工作模式，因为每个人进入工作状态的时间不确定，且随时有可能被中断。

和家人、孩子的 “再见”

• 疫情之前，我们和家人相处的主要时间是下班后

  • 相处有明显的起止时间边界，大家都有预期。
  • 一方面彼此都有些疲劳，另一方面我们经历了短暂的分别，彼此更容易包容。
  • 少了外界打扰，时间块更完整。

• 疫情之后，我们可家人持续共处在一个空间中

  • 和孩子没有再见，也就没有了边界
  • 我们的工作模式和家人的生活模式出现了碰撞
    • 电视还能不能看，音乐还能不能听
    • 以前凑活的午饭，变得重要起来
    • 孩子需要高质量的陪伴

4. 一种的解决方案

符合实际的心理预期

• 尝试建立一种 约定：孩子需要一个适应的过程，这是确定的，接纳她，并以此为前提安排，重复再重复，直到孩子和我们都适应了这种关系。
• 理解 老人的爱和不易：平时我们不在家，老人吃饭简单；但我们在家办公后，老人希望我们吃上好的，于是就需要额外的准备餐食。于是我们就要预留出更多时间用于午饭时间，包括准备阶段照顾孩子、餐后协助整理厨房等。

• 不用电子设备作为解决方案
  电子设备是万能的速效哄娃神器，但其弊端也很突出。需要大家提前形成一种坚持和约定。

硬件

2台电脑 + 1T云储存
其中云存储用于解决电脑之间文件同步问题；如果是苹果系统，则可以将文档建构在 iCloud之上，这样公司的电脑和家里的电脑文件就自动同步，额外的好处是外出时用苹果手机的文件应用也能访问这套文件系统。如果平时 office 用的多，也可以用 Office+OneDrive来解决两台电脑的协同。当然用华为、小米电脑时可以借助网盘来实现，但都需要在存放文件路径时需要有意识的往网盘的目录中存放。
1台乐视电视
电视用于开会和讲解方案，它还会增加居家开会的正式感（效率就是这么一点一滴的潜移默化的形成的）。

软件

以上是日常居家协同场景常用的软件，大家可以根据自己的情况进行选择。

钉钉日程
钉钉日程一个很好用的功能，定义方便，还能提醒，绑定视频会议，同时钉钉日历也可以共享给协作者，他们可以看到你的闲忙情况，选择合适的时间联系你。

钉钉日程

腾讯日历
如果大家现在还是以微信主要的协作工具，那可以尝试在微信群里使用腾讯日历，将彼此确定好的行动计划，记录到腾讯日历中，这样它就能起到团队组手的作用，提醒大家去按节奏推进。

腾讯日历

阿里云的无影电脑
如果经常会用到一些大型软件，或者有软件许可绑定的软件，可以试着用下阿里云的无影，它是以硬件盒子+云端桌面+云盘的组合，来解决移动办公的场景。

阿里云的无影电脑

组织

世界持续在变化，尤其这两年，黑天鹅都变成了灰犀牛。变化成为了新常态，于是组织文化中就需要吸收敏捷文化进来。

敏捷文化

• 变化是确定的
• 拥抱变化
• 锚定方向，持续迭代

看板
以前大家在一起不管是物理白板，还是对着一台电脑一起讨论，大家比较容易形成统一的整体观，但居家之后大家的信息更容易碎片化。于是借助看板，或基于看板的会议，会有利于重塑团队的整体观，提高协同的信息基础设施。

看板 看板 看板

• 外包协同，让疫区之外继续推进业务。

建立新习惯，培养新协作助手

• 尝试语音输入，提升效率。这是在办公室并不很适合的。
• 尝试让 Siri、小爱帮忙。

语音助手

【说明】80后、90后、00后是伴随着键盘输入、文字输入而成长的一群人，键盘是最舒服的输出工具。但对于 10 后、20 后而言，语音交互则是他们的常见模式，将来他们会更善于人机的语音互动，也让他们的生产效率会有很大的提高。

逆向安排时间

• 疫情让很多人有了更多时间去接触资讯、视频，于是是品宣的好时机。
• 疫情让我们和朋友们都有了更多时间，拨通电话、发发微信，让亲情、友情更有温度。

5. 遗留的问题

• 生产型企业怎么办？
• 涉及到大型设备、专用仪器仪表怎么办？
• 涉及到与监管、主管部门的合作，怎么办？
• 业务范围的多样性？

现在很多物联网技术都在尝试解决远程的协作问题，远程的无人驾驶、远程操作机器人、黑灯工厂；电子合同、电子签章、区块链也在解决远程授信的场景。

物联网

6. 发酵中的社会变革

• 混合办公正在从应急方案，逐渐变成新的常态，甚至主流。好处是，节省了公司办公室租赁成本，降低了员工的通勤成本。有人预测 5 年后混合办公将会是企业组织的主流模式。
• 远程办公开始时是，从公司搬到家，将来则有可能会从高人力成本的地方迁移到到成本更低的地方，比如从北上广到西安、成都、武汉。面对来自全国的人力供应，对于公司和职场人士都是大的机遇和挑战。
• 元宇宙很可能在企业办公市场实现最初的突破。想想我们面对面开会时，为什么会效率更高？因为对方能看到3D 的我们，能看到我们每个细小的表情，而且这种交互的时延很低。从现在的技术水平单独看每一个问题，其实都不是问题，现在我们需要解决的只是把这些问题组合起来，高效而低成本的结束。

关于 混合办公，你的看法是什么呢？

混合办公