在营销策划中,如果说,重新定义产品是第一步的话,那么接下来的产品定位则是非常重要的一环,因为产品定位决定了消费者对你的产品是不是有兴趣,如果产品没有定位或者定位不精准,那么消费者就会对你的产品没有感觉,这样你即便投入太多的广告,消费者也无动于衷。
更为重要的是,没有产品定位,设计师都不知道该怎么为这个产品进行包装设计,而设计师胡乱凭借自己的经验设计,那么这个产品,即便出现在消费者的眼前,他们也不会引起重视。这就是产品定位的厉害之处!
但什么是产品定位?即便你让定位专家里斯和特劳特两人来回答,也回答不了这个问题,因为他们是两个广告人,只懂得“品牌定位”,因为品牌定位是传播的焦点,而产品定位则属于营销策划范围而非品牌传播范围,尽管两者有相同之处。
不信,你现在可以问中国最牛逼的营销专家一个问题:什么叫产品定位?他肯定会告诉你消费者定位、价格定位等边缘概念,永远不会告诉你真正属于产品定位的心智认知概念,因为这是我从品牌定位理论受到启发,对产品的一种概念设计。
这源于我30多年的营销实践和感悟,我发现一个新产品上市,即便企业为此投入巨资,消费者也不觉得这个产品与自己有什么关系?他们根本找不到自己“非买不可”的理由,造成这个原因就是因为这个产品缺乏核心的心智认知定位,也就是说,从消费者的角度来看,这个产品是什么?对他们有什么意义?
有一位做红酒的朋友,他说他有一款皮籽合酿的花青素葡萄酒,卖得很累。我问他的产品定位是什么?他回答说“美容养颜、养生等定位很广,我个人定位是20岁至60岁左右人群都是我们的目标客户”。我一看就晕!这哪是产品定位呀,消费者的心智认知概念在哪里?
消费者心智里的产品定位是什么意思呢?那就是消费者面对一种全新的产品时,因为没有参照物而无法感知,这个产品对自己究竟有没有价值?有没有必要购买?消费者心中没有需求认知,自然也不会采取购买行动。所以,他们需要一个“参照物”概念,我称之为“事物类比概念”。
这就是我们人类对陌生事物所采取的一种常规反应,我们需要对事物进行感知,我们才能确认这是什么东西?对我有什么关系?而对于没有感知或者无法感知的事物,我们就容易忽略掉。
好在我是一个喜欢探索创新的营销人,尽管整个中国所有的营销人心智中都没有“产品定位”概念,我开始在我的策划实践中进行大胆创造。譬如,最近我就在一款辣酱产品中,连续使用了:产品定义和产品定位。
这款辣酱产品的人群定位是90后和00后,80后都被排除在外。所以我在定义这款产品的时候,将其定义为“一款只卖给青年人群的辣酱”简称“青年辣酱”。但这只是定义,不是定位。我的产品定位则是一个与青年人相伴的事物概念,那就是“青春味道”。
青春味道是什么?你去想吧,它可能是一种年轻的冲动,也可以是一种叛逆行为,更可能是一种荷尔蒙味道,总之,这款青年辣酱就被我定位为“青春味道”。你如果已经不是青年,你也可以买一瓶辣酱来感受(闻)一下你早已逝去的青春,这个味道,或许将唤醒你曾经的青春年华!
有了这个“青春味道”的心智概念,这个产品就精确地与它的核心人群产生关系,我们的产品包装就会全方位向“青春味道”靠拢,尽情地表现它的青春味道,设计师的表现余地非常充分!
譬如,我们就会在辣酱产品的瓶标上,放上这样的文案“老干妈是父母们喜欢的味道,我们青年人却独爱XXX酱”,以“青春味道”产品对决“老干妈”,新与旧、老与年轻、这种竞争对比非常明显,也是我们取悦90后00后的核心手段。
而对一款女性蜂蜜产品,我同样也采取了这种产品定位策略,因为我没办法将产品直接诉求美容养颜功能,但蜂蜜产品事实上先天性具备这个功能,所以我才将这款女性蜂蜜定位为“出色装备”。
“出色装备”这四个字,就能给女性消费者一种美容养颜的暗示,同时也是出色女人的标配,这就将一款蜂蜜产品,与锁定的核心消费者产生了关系,也提供了强大的购买理由。
明年即将上市的“键客睿茶”,也是我对产品定位策略的一种尝试,当我锁定“电脑工作者”为核心消费群体时,我就为这款茶品改名为“睿茶”,因为电脑工作者如程序员和设计师等,都属于高智商者,所以它应该叫“睿茶——聪明人的茶”。
这群高智商的键客,我设定的场景是每天上午一杯下午一杯的睿茶。为了让他们对睿茶产生关联关系,并产生消费兴趣,所以,睿茶的产品定位,被我创意为“工作拍档”,直截了当阐明了,这款睿茶,是高智商者工作时喝的,就像拍档一样,彼此离不开谁。我相信这群人不是傻瓜,绝对能从产品包装上,看出这四个字背后的意思……
产品定义是从企业角度对产品进行一个精确的认知,而产品定位则是从消费者角度对产品进行一种价值和需求认知,这两者的意义和使用完全不同,但却是每一个营销策划人所必须具备的产品营销策划基本功,否则,你连什么是产品定位都不知道,或者将人群定位和价格定位以及功能功效定位混为一谈,只会令人笑话你!
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