直销员将直销产品直接送到顾客家中或工作的地方,为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能,并一一解答他们的疑问。亲切周到的个人服务,令顾客感到称心满意,是直销员的主要工作方式。
一、成为优秀直销员必备条件:
1.健康的身体。
2.积极乐观的心态。
3.投入最大的工作热情。
4.承受挫折、焦虑、压力的能力。
5.肯学习,且有不断追寻创新突破的决心。
6.敏锐的观察力和应变力。 直销员是一种高收入的职业。但相对来讲,高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这几种心理基础的人,最好去干个领固定薪金的“上班族”。
五个附加条件
1.了解专业知识。直销员必须很了解本行的专业知识,可立即回答顾客提出的任何问题,以争取下一次谈判的机会。
2.提供专业服务。直销员必须能够给顾客提供一系列的服务。让顾客觉得买了你的商品无后顾之忧。
3.尽量互利互惠。应该尽量本着互利互惠的原则进行交易,尤其在付款方面,尽量给顾客提供方便,例如:支票、分期付款等优惠办法,应事先设想周全。
4.把握住长期顾客。许多顾客只要觉得第一次交易非常满意,就会习惯性地和这个直销员来往。所以,在交易完成之后,仍要不断做售后服务,才能长期把握住该类型顾客。
5.要能主动出击。做一个时常主动联络顾客的直销员,要等到“日久生情”时,再将商业关系转变为朋友交情,一旦成为朋友后,事情就会好办得多。 做到以上五点,你在业务生涯中就跨出了成功的一步。
二、优秀直销员的经营守则:
1.直销员只能在其隶属的一个分支机构并设有服务网点的地区开展直销活动,不得跨省、自治区、直辖市经营。
2.直销员不得与任何其他企业或机构签署产品代理或直销员推销合同,不得从事自己负责品牌以外的任何产品销售工作。
3.直销员在开展业务时应遵循“健康理论介绍——产品理念介绍——产品推荐——介绍退换货——达成交易——开具发票及售货凭证——提供售后服务”的销售业务流程。
4.直销员在从事推销工作时,必须向消费者说明身份,并出示其《直销员证》及与公司签订的《推销合同》。
5.直销员在从事推销工作时,未经消费者同意,不得进入消费者住所强行推销产品,消费者要求停止推销活动时,应当立即停止,并离开消费者住所。
6.直销员应如实地向顾客介绍产品的质量和功能,不得对产品做引人误解的虚假宣传,诱导顾客不冷静购买产品。
7.直销员必须按照产品上标明的价格向消费者推销产品,严禁违反公司关于产品价格的规定,随意向消费者提供价格折扣。
8.直销员只能向最终消费者推销产品,未经公司允许,严禁由他人代为推广产品或业务。
9.直销员不得以任何方式歪曲自己产品的价格、规格、品质、性能、等级、成份、款式、型号、产地或供应情况等资料。
10.严禁将任何有损消费者利益的产品带入销售渠道,应向顾客提供包装完整清洁、资料齐全的产品。
11.直销员不论何时何地,均不得在从事直销活动中,进行任何与政治或宗教有关的活动,亦不得有个人崇拜、拉帮、结社等行为。
12.直销员不准以任何方式对公司的职员就其本身职务所必须进行的公务活动,做出诽谤、威胁或恐吓的行为。
将直销产品直接送到顾客家中或工作的地方,为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能,并一一解答他们的疑问。亲切周到的个人服务,令顾客感到称心满意,是直销员的主要工作方式。
一、成为优秀直销员必备条件:
1.健康的身体。
2.积极乐观的心态。
3.投入最大的工作热情。
4.承受挫折、焦虑、压力的能力。
5.肯学习,且有不断追寻创新突破的决心。
6.敏锐的观察力和应变力。 直销员是一种高收入的职业。但相对来讲,高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这几种心理基础的人,最好去干个领固定薪金的“上班族”。
五个附加条件
1.了解专业知识。直销员必须很了解本行的专业知识,可立即回答顾客提出的任何问题,以争取下一次谈判的机会。
2.提供专业服务。直销员必须能够给顾客提供一系列的服务。让顾客觉得买了你的商品无后顾之忧。
3.尽量互利互惠。应该尽量本着互利互惠的原则进行交易,尤其在付款方面,尽量给顾客提供方便,例如:支票、分期付款等优惠办法,应事先设想周全。
4.把握住长期顾客。许多顾客只要觉得第一次交易非常满意,就会习惯性地和这个直销员来往。所以,在交易完成之后,仍要不断做售后服务,才能长期把握住该类型顾客。
5.要能主动出击。做一个时常主动联络顾客的直销员,要等到“日久生情”时,再将商业关系转变为朋友交情,一旦成为朋友后,事情就会好办得多。 做到以上五点,你在业务生涯中就跨出了成功的一步。
二、优秀直销员的经营守则:
1.直销员只能在其隶属的一个分支机构并设有服务网点的地区开展直销活动,不得跨省、自治区、直辖市经营。
2.直销员不得与任何其他企业或机构签署产品代理或直销员推销合同,不得从事自己负责品牌以外的任何产品销售工作。
3.直销员在开展业务时应遵循“健康理论介绍——产品理念介绍——产品推荐——介绍退换货——达成交易——开具发票及售货凭证——提供售后服务”的销售业务流程。
4.直销员在从事推销工作时,必须向消费者说明身份,并出示其《直销员证》及与公司签订的《推销合同》。
5.直销员在从事推销工作时,未经消费者同意,不得进入消费者住所强行推销产品,消费者要求停止推销活动时,应当立即停止,并离开消费者住所。
6.直销员应如实地向顾客介绍产品的质量和功能,不得对产品做引人误解的虚假宣传,诱导顾客不冷静购买产品。
7.直销员必须按照产品上标明的价格向消费者推销产品,严禁违反公司关于产品价格的规定,随意向消费者提供价格折扣。
8.直销员只能向最终消费者推销产品,未经公司允许,严禁由他人代为推广产品或业务。
9.直销员不得以任何方式歪曲自己产品的价格、规格、品质、性能、等级、成份、款式、型号、产地或供应情况等资料。
10.严禁将任何有损消费者利益的产品带入销售渠道,应向顾客提供包装完整清洁、资料齐全的产品。
11.直销员不论何时何地,均不得在从事直销活动中,进行任何与政治或宗教有关的活动,亦不得有个人崇拜、拉帮、结社等行为。
12.直销员不准以任何方式对公司的职员就其本身职务所必须进行的公务活动,做出诽谤、威胁或恐吓的行为。
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