下属的表现，等于能力减去心理好干扰。
和下属谈心时的提问技巧，五个经典问题，可以帮助和下属有效沟通。
1发生了什么事？
2你怎么看？
3你都试了哪些办法？
4，你需要哪些帮助？
5，还有吗？
另外注意三点——气氛，保持好奇心，落到行动上。
4，打造一支高效运转的团队
从“管事”和“管人”这两条管理线。
“通过事去管人”在团队建立一种“结果导向”的绩效文化。
“通过人来管事”关注每个成员的成就感和归属感。
如果你空降到一个新团队，请精心准备你的施政演讲。
学习心得：带团队就是和人的沟通交流，同理于我们在和客户谈单时的销售技巧也就是沟通技巧。让对方越多的表达内心的想法，通过不断的追问“还有吗？”“这个想法很有趣”“为什么呢？”，提问的方式和对方一起慢慢的剖析他的内心，引导对方自己说出来而不是说教的方式。工作一定是积极主动的，通过这种“谈心”式的沟通，知己解彼。
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