【读书笔记】谈判时，对问题要强硬，对人要温和

【读书收获】
谈判过程中的一些建议：
1.对问题要强硬，对人要温和。
2.着眼于利益，而不是立场。
3.集思广益的时候，可以选择头脑风暴。

【读书笔记】谈判时，对问题要强硬，对人要温和

1.对问题强硬，对人要温和。

我觉得这一点是对对事不对人的很好诠释了。对问题强硬，就很好地表明了自己的立场，自己是有一些利益原则的，而这是根本不可能进行让步的，你需要在这方面表现出强硬的态度。

但是表现的方式，交流的方式完全可以是温和的进行。我们可以和颜悦色的来表明自己的态度，客气并不代表着让步。就好比，你是一个小商贩，客户来买你的小商品，希望你的价格再优惠些，你完全可以很温柔的摇头，然后微笑着告诉它，真的是最低价了。

2.着眼于利益，而不是立场。

对这句话深表赞同，而且我认为它说的也是十分有道理的。利益其实是背后的“为什么”，而立场则是“是什么”，利益是通过立场表现出来的。

当我们在谈判的过程中，如果能够找出对方这么做的根本利益诉求，然后再来看他表现出来的立场，这个时候也许就有了解决方案了。

其实，这种方式也是“黄金思维圈”的一种具体体现，当你了解了为什么，是什么，才能更好地协商怎么做。

3.集思广益的时候，选择头脑风暴。

当我们在选择解决方案的时候，可能一时没有好的方法，那么这个时候，我们完全可以用头脑风暴的方式去试着解决这个问题。因为我们如果只是一味单纯地去想的话，很容易陷入思考的死胡同。

头脑风暴可以是自己独自进行，也可以是集体进行，这个可以根据具体情况做具体的判断。头脑风暴的时候，就只是把想到的写出来，不要去做评判，因为一评判的话，就是扼杀很多积极的想法，即使最后可能证明也许它们是无意义的，但在最开始的时候还是不要进行否定。

当把所有的想法列出来之后，可能就会有一些思想火花碰撞出来了。也可以试着把某两个或者某三个放在一起，然后看看会有什么化学反应没有。