位凤莲践行之旅

1. 房源开发

洗盘（打楼盘电话的方式）
A：您好，打扰一下，请问您某某小区的房子有考虑出售吗？（询问式）
B：您好，请问您某某小区的房子卖出去的了吗？（最直接的问）
C：请问您最近在某某小区有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）
D：请问您某某小区的房子350万还能便宜吗？（套房源）
E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）
G：我是XX房产公司的XX，我专门负责某某小区区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）
H：现在某某小区刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您某某小区的房子考虑卖吗？（引导换房）
I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些）
J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？
K：您好，我是XX，这边某某小区刚出来一套非常超值的三居，平米，仅售万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？
L：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您某某小区的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？
M： 您好，请问咱房子现在多少钱？
N： 您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下
O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？
P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型）
Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？
R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？

（引出房子）
A、 您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。
B、 您好，我在网上看到咱们某某小区区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？
C、 您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑出售吗？

2、业主各种反应如何应对

1） 谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊
A、 话术：不还意思，打错了（业主语气比较凶的）
B、 话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？（语气肯定）
C、 话术：以前我给您打电话说出售，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的记忆）
D、 话术：那先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素）
E、 话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房子的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点）
2） 询问的房东，现在就想了解一下市场
A、 话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户以后什么房价谁也说不准，现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？
3） 态度恶劣（房东骂人，挂电话，要打110的）
直接挂断，不要犹豫。（这时内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼）
4） 考虑出售的房东
A、 现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采取讲案例的方式降低房东的内心期望）
话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子，150万（低于市场价），目前手上也有差不多能接受这个价位的客户（可以看出房东对市场的了解程度）房东会说：怎么卖的这么低啊？那您看我家的房子那卖多少钱啊？那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定价格！您有没有这个心理预期啊，要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东见面谈能让房东加深对你的影响，更要争取独家)
B、 那您看我家的房子多久能卖出去啊?
话术：照您现在的价格，高于市场价格就得卖一段时间，如果您的房子符合市场价，看房方便，我相信现在的市场，很快就会给您卖出去，而且现在出来看房的客户相对多一些。凭我们公司在咱当地的知名度应个应该没问题的！另外看房时间咱们要多配合啊。

3.打洗盘电话时如果被业主问起“电话哪里来的？”

A、网上下载的，哪个网？具体的我也不知道了，我是随便打的。（把视线转嫁到虚有的第三方上）
C、装傻，被问之后要说：您是王先生吗？您是XX小区的吗？故意报假的姓氏和小区，降低疑虑说是自己打错了。