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六尺巷,危机公关之猛将

六尺巷,危机公关之猛将

作者: 玉米老师 | 来源:发表于2021-03-12 14:27 被阅读0次
    图片来自网络

    “千里来书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”这首打油诗是一封家书,准确地说,是接到家人求助信之后一员朝庭大官的回信,信的核心内容是“劝让”,看似软弱可欺,却能在完美解决纷争后留下了令人交口称赞的“六尺巷”,六尺巷背后的故事也成为坊间一段不可多得的佳话。

    一、  “六尺巷”在清朝

    “六尺巷”的故事,发生在清朝时期。

    清朝时,在安徽桐城有一个著名的家族,父子两代为相,权势显赫,这就是张英、引廷玉父子。

    清康熙年间,张英在朝廷当文华殿大学士、礼部尚书。老家桐城的老宅与吴家(当时官拜安庆州知府,钦定五品)为邻,两家府邸之间有个空地,供双方来往交通使用。后来邻居吴家建房,要占用这个通道,张家不同意,双方将官司打到县衙门。县官忌惮双方官位显赫,一个是朝庭一品大员,一个是他的顶头上司——州知府,都不能得罪,不敢轻易裁断,甚至想辞官不做,免招杀身之祸。

    这期间,张家人写了一封信,让人捎给在北京为官的张英,要求张英出面协助解决。哪知张英收到信件后,提笔回了四句话:“千里来书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”交给来人,命速带回老家。家人收信,喜不自禁,拆开看到的是一首打油诗,败兴得很。但细细想,又觉得唯有“让”才是最好的办法。于是动手将自家院墙拆掉重建,并如张英所示“让他三尺”。这一来,吴家坐不住了,“他家宰相肚里能撑船,咱们也不能太落后哇。”也把围墙向后退让三尺。

    争端平息了,两家之间空了一条巷子,有六尺宽,有张家的一半,也有吴家的一半。“六尺巷”渐渐成为人们茶余饭后的一段美谈。

    二、“六尺巷”在校内

    身为“花果山”猴王,管理一群“猴性顽劣”又极具时代个性张张的猴娃,日常的备课,授课,批阅作业之余,毫无准备的情况下接案,断案,结案,是再正常不过的工作。

    昨天午睡前,孩子们都在忙着搬动桌椅,铺被摆枕。这个时候,小唐和小田打起来了。好在娃们训练有素,很快将俩人拉开,但小唐脸上已经见了两道清晰的伤痕,有一道就在眼角,足见当时彼此都用了狠劲儿。

    调查发现,事情起因比芝麻还小:英语课堂,上讲台完成练习的男生小轩猴性发作,截留了半截粉笔,趁小田不备塞在了他的课本夹页里,这一幕被眼尖的小唐看到了,跟着猴性发作,有意无意地在小田课本藏粉笔头处时不时砸上一两个拳头,粉笔被砸碎后晕染了书页,脏了。小田终于发现,感觉小唐“欺人太甚”,怒气冲冲找小唐理论。小唐觉得事情已经过了两节课,该随风消散了,小田这样未免太“小题大作”。好嘛,三言两语的话赶话中两人火气升级,扭打了起来……

    小田和小唐站在我和副班主任面前,眼角仍有泪,眼中仍冒火,双手仍握拳,一副随时全力出击的“拳王”状态。我问受伤但已经去了医务室处理好的小唐:“希望怎么处理?”回答说不知道,问小田,也说不知道。这分明是余怒未消,却又碍于班主任的威严勉强做出的消极回应,因为按照常规,他们的完美回答应该是抢着主动握住对方的手说“对不起,我不该……请你原谅我。”眼看午睡时间已到,不能扔下班级学生不管,安全第一。我让先他们回教室,站在讲台两边好好冷静冷静。

    两人皆站如松,却完全没有“冷静”的样子,都在等我断案。

    搜索过往案例,沮丧地发现处理方法无一能照搬套用:四手相握四目相对面带微笑说“对不起”,只适用于活泼可爱且“好了伤疤忘了疼”的“三日不打上梁揭瓦”型猴娃,他们俩思想偏成熟,日常处事已略显“深思熟虑”;反思自己在冲突中的三个不足并向对方真诚道歉,适用于“口舌之争”,眼下,俩人或内伤——感觉被欺,或外伤——脸被抓伤,苦大仇也深啊……

    想到娃们都目睹了整个现场,我尝试“借用舆论力量”:“以往,男生闹矛盾,谁先向对方走去说声‘对不起’,我们就认为他是真正的男子汉。”孩子们心领神会,纷纷表示认同。但小田和小唐却如雕像般岿然不动,眼中的怒火仍在熊熊燃烧中。

    换了一招,“苦口婆心,循循善诱”:“书脏了,其实擦擦就干净了的。再说了,就算擦不干净,对使用效果也影响不大。可是,我们六年的同学情破坏了,就很难修补了。同学们,一本书和六年同学情,哪样更值得珍惜呢?”齐刷刷的回答:“六年同学情!”小田和小唐对望了一眼,又都很快扭过了头,拳头依然紧握着。

    连续两招出师不利,我搬出了“神仙助攻”:“都说百年修得同船渡,我们能坐在这里一起学习,那就是上辈子一起苦苦修行整整一百年才换来的呀,怎么忍心让这小小的不愉快毁了这难得的缘分呢?”依然无效,那两尊活雕塑好像什么也没听见。

    本猴娃实没辙了,坐在讲台中间,看看这个,望望那个,一筹莫展,唉,“技到用时方恨少”啊!“祸不单行“的是,我的上下眼皮也开始了激烈交战。

    被瞌睡虫扰得心烦意乱,我也开始怒火中烧,正待拍案而起痛骂一顿。突然,灵光一闪,脑海中出现了一个故事——“六尺巷”,小时候爸爸在饭桌边给我们讲过的。我转怒为喜:“好吧,我来给大家讲个故事吧。”众猴喜不自胜:“耶,有睡前故事,太棒了!”于是微欠身,撑脑瓜,睁大眼,竖耳朵,萌态尽显。

    听“六尺巷”故事时,我还在读小学,具体的人名和细节基本忘了,唯独对其中的那四句诗耳熟能详。但语文老师,有主要内容就够了,“添枝加叶”正是我们的基本功啊。我张口就来,保证故事真实的情况下,具体细节则根据“案情需要”即时创编……

    讲完故事,我又重复了那首诗:“千里来书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。说得多好啊!今天你们大打出手,仅仅是为一页脏了的书,值吗?”

    话音刚落,小唐大步跨到了小田面前:“对不起!”猴娃们“哇”一声的同时还送上了赞许的热烈掌声,我也极力点赞:“小唐率先成为男子汉,了不起!”小田一时没反应过来,僵在那里,我支招:“你赶快握住小唐的手啊!”两只手终于握在了一起,“对不起”也同时响起。

    起床后,我让小轩分别给他俩道了歉,一切恢复正常。心中默认“结案”,开启新征程。

    三、“六尺巷”在校外

    晚饭后,在操场散步的我被班级群的一条小唐妈妈发出的信息惊出了冷汗:“有些话本不该来群里讲,但今天接到孩子,看到他脸上挂着的伤,什么心情,当妈的都懂,孩子之间能有什么事呢,无关对错,与谁冲突也不重要,只是下手这么重,痛心一问,6年的同学情有吗?得饶人处且饶人,蛮力相逼必有蛮力对抗,成长的路很长,如果遇事只会用这种方式对待,还能忍让你的人有几个?临近毕业,希望孩子们彼此之间多留点美好回忆吧!各位以此为鉴!”文字信息后面是孩子受伤的两张特写照片,触目惊心。

    完了!我忘了第一时间知会家长,以至于家长伤心之余只能借班群讨要说法了。我赶快@了小唐妈妈:“小唐妈妈,很抱歉,班级发生这样的事情,今天已经对孩子们进行批评教育。几个孩子已经互相道歉且彼此谅解,和好如初。小唐的男子汉处理方式还贏得了同学们一致赞许的掌声。小小建议:孩子脸上有伤已经很难过,就不要再公开照片了。”小唐妈妈简单回复:“谢谢您的安抚,如有过激之行望谅解。”谁都看得出来,小唐妈妈礼貌中藏着极力克制的情绪。

    我也是母亲,怎会不知道痛在孩子身上时,娘的心里有多痛?想了想,我又发了一行字:今天处理事情时和孩子们分享了《六尺巷》的故事。随之,把故事文稿附上。并私聊了小唐妈妈,为自己的工作失误真诚致歉。与此同时,小田妈妈也给我发来信息,主动表示要给小唐妈妈致电表示歉意。

    小唐妈妈回话了:“谢谢您的积极处理,与谁的错无关,只是这样的事情希望不再有了,希望孩子们在为人处事上也可以随着年龄增长而成长,不给老师添乱,不让家长担心,我也会借此们管教好孩子,人一定是自作自受,自己平时的行为举止有失才会导致今天的不愉快,还是给您添乱了!已删除照片。”

    话风变了!我松了一口气,赶紧回应:“不会添乱,这是班主任的日常工作之一。孩子们在成长过程中难免有小冲突,下手也会没轻没重,小唐的伤谁看了都心痛,更别说是小唐母亲您了。”

    小唐妈妈彻底释怀了:“是的,不怪别人,是我平时没教好孩子。小唐平时喜欢嘻嘻哈哈开玩笑,说话做事也不考虑别人的感受,才会有今天的事,长点教训也好。希望毕业之期,老师孩子们都相处愉快!平安顺利!”

    我表示感谢:“谨代表班级全体师生感谢您的谅解。相信孩子们会吸取教训,和睦相处,收获纯洁的友情。”

    小唐妈妈再次接话:“理解万岁!给您添麻烦了!”

    我斜躺在椅子上,长长吁了一口气:六尺巷啊六尺巷,原来你是我化解猴娃冲突的一员危机公关猛将啊!

                    ——end——

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