可用性测试是一种快速有效检测产品的手段和方法。
使用它的最好时机是什么呢？
越早越好。可用性测试的实施时间，并非一定要等到产品成形，而是在有设计和交互方案demo的时候就可以进行测试了。
可用性测试是要做什么呢？
可用性测试就是邀请一群具有代表性的用户对产品进行指定任务的操作，从中发现产品在使用方面可能存在的问题，以帮助产品的改进。
可用性测试，首先要做的是明确清晰的界定好目的。有靶子，才清楚箭应该奔向什么地方。
确定好目标之后就可以开始脚本的设计了。测试脚本最核心的部分是测试任务。测试任务有两个重要的注意点：1，它要能帮助你达到本次研究的目的；2，测试任务的设计一定是封闭式的。
首先说第1点，脚本的设计要真的能够达到研究目的，这个是建立设计者在对产品，研究目的和测试方法的熟悉之上的。所以，在做测试之前，一定要尽快能通过各种方式深度的了解产品，了解和研究目的相关知识。在完成了这一步之后，建立测试脚本的方向和结构，之后再进行具体的问题设计。
第2点，封闭式的任务是指什么呢？封闭式的任务就是任务清晰的界定了一个固定的使用场景和操作。比如：时间，背景，人物，事件等涉及到的因素。用户需要做的只是在这个特定的情况下，去操作任务。
如果是一个开放式的任务会出现什么样的情况呢？比如，我们本来是想知道用户在微信聊天组发起一个视频的路径是怎么样的。非封闭式的任务是“请在微信聊天组发起一个视频聊天。”乍看木有问题，但是这样的设置交给用户，用户的反应会是懵逼的。因为发起视频聊天的真实情况是有几种可能性的。比如选几个人拉一个群，然后发起视频聊天，或者直接在已经有的群里面发起视频聊天。看似微小的问题，操作的路径完全不一样，也会影响后期的分析和结论的得出。所以脚本设计要切记，符合目的，设计封闭式问题。
接下来，就是用户招募的环节了。
用户招募的条件当然也需要和测试目的相一致的。确定本次针对的是什么类型的用户，小白用户？有一定使用经验的用户？深度使用的用户？根据和目标相符合的用户条件进行招募。可以对必要条件和备选条件进行设定，在需要取舍的情况下，以必要条件的符合为准。
除此之外还有一些小事项可以进一步提高招募效果。在符合基本条件的用户报名参加测试之后，和他们短短的进行一次聊天，询问一下用户基本的使用情况和对产品的态度等。以此来判断用户对产品的了解程度以及表达能力。因为在用户完成某一个任务之后，我们需要对用户一些典型的行为进行询问和澄清，这个时候，一个具有较好表达能力和适当表达欲的用户会让这个环节进行的更加顺利。
准备好了访谈脚本，也招募到了用户。接下来做的就是和用户确定好测试时间和地点，准备保密协议，奖励等物资。完成之后就可以开始测试了。
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