尊重人的天性，包容人的天性

在《少有人走过的路》有这么一个故事，一个女孩子到了恋爱阶段，恐惧异性。

为什么呢？

因为她在青春期，对异性有好感，这本属于正常，正确引导即可，但是，她的妈妈骂她不要脸，就是这么一句辱骂，造成的恶果是什么呢？

因为压制了她的天性，导致她无法面对真实的自己，进而使得她在正常恋爱的年龄，留下了我们通常说的心理阴影。

我们在做社群服务的时候，一定要敢于接纳真实的用户，比如一个用户懒惰，不打卡，其实她本身是有点郁闷的，但是这个时候，其实她不明白真实的自己到底是谁。

如果这个时候我们对这个用户嘲讽，打击，可能这个用户的心里会非常难受，对于事情本身并没有帮助。

如果我们换一种方式，这么和她说：

“亲爱的，你好，你这次打卡失败，并非是你的能力有问题，只是源自你在释放天性，懒惰是人的天性，你无须介怀，究其根源，你不太清晰真实的你是什么样的，故而你就缺乏具象的目标。你不要焦虑，你可以按照自己最舒服的姿态来活，当你某一天想活成我们训练营所规划的那样，欢迎你再回来，我们永远等你回家。”

如果这么说，从道义角度，我们可能会启发一个人深思，从生意的角度，我们为后续某一期训练营提前招募了一个用户。

一个人无法改变，源自她真的不想改变，别无其他。

我们要做的，是先让自己变成自己满意，别人期待的模样，当对方改变途中，遇见问题，我们提供真实有效的建议即可，无需以己度人，因为我们每个人内心对真实的自我定义不一样。