周末中午点了份外卖,
小区附近的熊大爷现包饺子,
点完就继续听课了。
过了会儿手机响了,
一看是个陌生电话️
心想是不是推销广告电话?
本想着不接,
犹豫了一会儿还是接了。
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原来电话是商家打来的,
告诉我本来订单上要求的花生酱,
被他不小心放上了辣酱。
然后很客气得问我能不能再补放上我要的花生酱
我听了挺意外的,
看来这是特意打电话来抱歉沟通的,
于是,很爽快得回答他“没问题”。
挂了电话,想了想觉得有点意思。
这本来是件很小的小事,
其实商家不打电话来,
可能我未必会注意到,
(不同的饺子馄饨我要了不同的调味料)
就算我收到饺子发现他们弄错了,
也不会怎么样,
第一,放什么调料本身我也没有太苛刻的要求,
第二,是谁都可能犯错误,商家做生意也不容易,这点小错没必要揪着人家不放。
但有意思的地方在于,
在我根本没发现他们的小错误的时候,
商家已经主动给我打电话并且商量解决办法了。
因为态度主动客气,
所以并不会导致不愉快,
反而给人留下了很好的印象。
嗯,至少我已经在他家买过多次饺子馄饨了,
而且也决定将来可以继续在他家消费。
主动、诚信、有担当,
有品质的商家值得继续支持,
祝他们生意兴隆、财源滚滚!
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