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你的产品这么好,为什么客户迟迟不下单?

你的产品这么好,为什么客户迟迟不下单?

作者: 瘦美成长营 | 来源:发表于2019-08-03 20:28 被阅读0次

#复盘 《成为框架高手》系列一#

沟通时,如何成功通过大脑第一关,有效向对方传达信息?

马东曾经说过,“被误解是表达者的宿命”

你想让老公更上进,他却觉得你嫌弃他?

你说了一堆产品的好处,顾客却不回复?

为什么会出现这样的情况?因为人的大脑由3部分构成:

1. 鳄鱼脑-初步分析过滤所有信息,容量小且懒,只会做出“打”或者“逃”的反应

2. 中脑-判断事物的含义和对方的社会地位

3. 新皮层-最高级,能分析复杂的事物

你的产品这么好,为什么客户迟迟不下单?

我们用新皮层来表达,而对方却是用鳄鱼脑在接收,表达者和接收者不在同一频道上,类似于鸡同鸭讲。

经过对方鳄鱼脑和中脑的分析过滤后,我们最后能传达给对方的信息估计不到10%。

比如,当我们告诉对方,喝营养美学,能抗糖,也能补充胶原蛋白和弹性蛋白,保持身体年轻时,我们的本意是分享好东西,大家一起受益,可对方的鳄鱼脑接收到的信息是“我去,这是想从我口袋掏钱的节奏,赶紧跑”。

没办法,人类的鳄鱼脑就是这么胆小又懒惰,我们每个人都一样🤷‍♀️

所以,要想有效的传达信息,首先必须得过了对方鳄鱼脑这一关,让它放行,把我们想要表达的意思传达给中脑,进而到新皮层。

具体怎么做,欢迎一起来探讨~

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