开放式提问技巧,是在沟通中促进人际交往的技巧之一。适合应用在心理咨询、讨论、头脑风暴、聊天交流以及促进人际关系的沟通场景中。
应用开放式提问技巧,可以轻松的打开谈论的话题,同时可以让对方感受到你的关注和重视,不易出现聊不下去的尴尬的局面。有利于你构建和谐的人际关系。
在应用促进人际关系的提问技巧时,为了有效的使用开放式提问技巧,需要关注以下三点:
1.站在对方的角度思考,从对方熟悉的话题入手:这是快速打开话题比较有效的点,当你的提问是开放式的、又是对方比较熟悉的问题,对方可以很轻松的回答时,不易紧张,思维也就会活跃起来,也就可以说得多一些,有利于你对他人或事情进一步的了解,拉近距离。
如果你和一个老师在聊天,可以从教育方面的问题入手。“x老师,作为家长我担心孩子放假后就抱着手机不做作业,针对这个问题您有什么办法吗?
2.要具体,勿宽泛:提的问题过于宽泛会让被提问者要不就不知道从何说起,要不就只能概括的泛泛而谈。比如”怎样才能拥有美好的人生?“
3.多用开放式问题:如果连续使用封闭式问题会让被提问者产生压抑和强迫的感觉,就如警察盘问一般。会让谈话场面很尴尬或终结。开放式问题会让话题有得聊,给人轻松的感觉,便于话题的深入和互动。
前几天,和一个朋友聊天,朋友一直在责怪自己整天刷视频,没有看书学习。我问她:
我:你觉得今天没有看书而是刷了一天的视频,感觉自己就是在浪费时间,毫无意义?
朋友:是的,买了很多书都没有看,刷视频太浪费时间,一点营养都没有。
我:那让我们来想想有什么好方法?可以让我们放下手机,解除视频的干扰,专注读书,提高自己的学习效率?
朋友:每天早醒来列出每天要完成的事项清单,一件一件完成,完成后有空有时间就当奖励自己刷一下手机。
当朋友陷入自责时,我觉得刷视频这件事已经发生,首要的是怎样帮助朋友先放下自责,通过找解决办法的这个过程可能会帮助她放下自责,同时也就解决了刷视频的问题。
开放式提问首先是站在对方的角度,感受他的情绪,同理她;然后针对对方具体事情来提出开放式问题,激发对方的思考,帮助对方找到解决问题的办法。
网友评论