2021-02-22

ZCY0038一玉欣 2021年2月22日 第14次打卡1821字

《高情商沟通训练营》的第四讲《如何让老板成为你的贵人》收获：

一、什么是“向上管理”：

      彼得·德鲁克说，不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源，这种积极的做法叫“向上管理”。

二、你要了解的几个真相：

1、你有一个直属老板，但老板却有好几个下级，面对的人很多，事情也很杂，所以，要学会积极主动去找他，还要为老板节省时间。

     做任何事，只要向上沟通的人是面对很多人，我们就要采取主动，并为对方节省时间，那么你的向上沟通一定会做得很棒。

2、老板肯定在某些方面比你强，否则他当不了老板。老板不需要每一方面都比你强，甚至有可能很多方面不如你。（要是都比你强，还需要雇佣你吗？）

      老板或上级一定有过人之处，不要只从专业能力等单一的维度去考量，他们也许业务能力、沟通能力、表达能力很强，另外除了呈现出来的显性价值，他们可能还有我们看不到的隐性价值，如有资源或是亲属关系等。

摆正心态，要理解上级的价值所在，同时认清自己角色的价值。

3、老板是客户：做好服务工作；（尝试去接受）

老板是上司：要让对方有掌控感；

       多沟通、多汇报，主动让上级知道工作的进度，要让上级有充分的“知情权”，不要自己埋头干活，遇到困难也不敢反馈，生怕上级认为自己没能力、缺乏决断力，于是挖空心思想、闭门造车。等到向上级汇报的时候才发现自己交的工作成果压根不是上级想要的。

 老板是贵人:借助老板，提升能力，获取资源。看到老板做得好的地方，虚心学习或请教，让它变成自己的，让自己一点一点地成长。

         不要把老板成为敌人，从长远来看，找到共同点或共同利益，在否则会付出很大的显性成本或隐性成本。

        管理需要资源，资源的分配权力在上级手上，因此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上级进行管理，要与上级进行最完美的沟通、要与上级建立良好关系，成为被上级信赖和重视的人。

三、“向上管理”基本的心态上是不畏上、不媚上、少抱怨、少自恋。

1、不畏上：有人可能畏惧上级，原因有以下几方面：

      一是上级能力强，不敢去接触；我们可以去佩服他、夸奖他，多沟通和上级建立链接；

      二是等级观念，职位高低造成，这就需要我们调整心态，不必害怕上级、从心态上接受上级也是普通人，也有情绪，这样可以找到和上级的共同话题。

2、不媚上：发自内心的夸奖上级，不谄媚；

3、少报怨：不要让报怨成为常态，报怨的情绪会传染，使令对方很不舒服，无法和你合作；稳定性输出很重要，总有情绪，会影响工作的进度。

4、少自恋：不要总以为上级是在针对自己，上级也有自己的做事风格。

四、“向上管理”基本原则是到位、补位、不越位。首先要做好自己岗位职责范围内的事情；其次是要懂得为上级分忧，辅助上级做一些补位的事情；最后是尽量避免越权上报，不要和直属关系搞得水火不容。

五、“向上管理”是双向沟通的过程，也是被管理者对管理者施加影响力的过程。通过采取一些积极的方法，下属向自己的上级施加影响力，提升自己在上级心目中的形象、地位，得到上级的信任和器重。主要包括：

1、因此，主动让上级知道自己的进度很重要，遇事不要自己瞎捉摸，要懂得随机应变，根据事情或者项目的进展情况，及时向上汇报，并提出调整工作实施细则的合理化建议。

2、要善于表达自己的需求和困难

     千万不要让上级猜自己想要什么，要主动向上级反馈自己的需求和困难。通过向上级汇报工作的方式，让上级及时了解到我们的困难、诉求以及需要哪些资源和支持。

3、做事时，超出预期一点点

      不论是本职工作还是上级布置的任务，在做事时，要做得比上级的期待高一些，可以把完成时间提前几天，可以把质量提高一些，如对于方案的全面性或是思考深度更深一些。努力把工作想在上级前边，最大程度规避可能出现的风险；

      努力辅助上级开展好工作，努力让自己成为上级的“左膀右臂”，到了这种层次，有升职加薪机会的时候，上级更容易第一时间想到你；而且你从他那里获得的资源也会越来越多，职场之路自然越走越宽。

4、沟通时，带着方案，而不是问题

      不能只提问题，而要针对问题提出解决方案（通常不止一个），并能给出具体分析（优缺点、可行性等等），然后向上级汇报，由上级做出最终的裁决。

       最高级的“向上管理”，就是用你的思路去影响上级的思路，辅助上级决策。虽然从结果看，拍板的人依旧是上级，但这里边，绝对也有你的功劳，体现的是上级对你的认可。

       总之，我们要以一种积极的心态来看待“向上管理”。这绝不是溜须拍马的“小人”做法，而是一种向对自己有管理权的人施加影响力的智慧。