善心善业善享，安全健康生态。
大家好！我是老耕。
上周日，马云的无人超市在杭州开业，一是刷爆朋友圈。
老耕认为，对于传统实体商场而言，这不是一次简单的服务创新，而是一次颠覆性的技术升级。
马云的无人商店依托互联网大数据，提供商品组合依据，它上架的商品将会是本地区和周边地区，最受人们关注和想要购买的品项。它依托支付宝的便捷货款结算体系，省去了顾客排队结账的尴尬，即买即走，迅捷方便。也许将来它还会引进各种贴心的服务和娱乐体验，比海底捞的擦鞋、修指甲都会高级得多，让顾客沉浸在现代化互联网的“极乐世界”，例如类似“天猫精灵”机器人服务、“AR虚拟世界”体验等等之类的高科技玩意儿。
这样的升级革新，所带来的直接后果，就是对传统商场的“降维攻击”。
“降维攻击”，指的是高级文明对低级文明的打击方式。它是一个科幻用语，来自于中国科幻作家刘慈欣的科幻小说《三体Ⅲ·死神永生》。说的是将打击文明降低到低维状态加以打击，对手将无力反击。
没有看过这部科幻小说的人在这里不是很好理解，老耕举个例子加以说明。我们的地球是三维的，而表现地球的地图则是二维的。假使有一种文明可以在二维世界存在，而我们却要在三维空间才可以存活，那么，二维文明将轻易战胜三维空间的文明，因为后者需要的生存条件多了一个维度。老耕不敢肯定这样的例证是否合适，大家可以自己探讨。
如果把这个概念运用到今天的商战中来，高级商业模式或者先进商业模式，所依赖的条件维度，一定要少于低级商业模式或落后商业模式，也就是说，同样是赚钱盈利，前者需要的支撑条件更少或者更有效。
就拿商场来说，谁能解决好商品的适销对路问题、谁能提供有效的服务体验，谁能有效控制成本，谁就是赢者。
前面说过，马云的无人商店运用互联网大数据技术，不必依赖经销商供货，可以直接由厂家直供，可省去中间环节返利，还能使商品更加适销对路；支付宝便捷结账系统，省去了人力结算成本，节约了顾客时间；完全的自助式购物环境，免去了导购店员的人力成本，让顾客更加自由惬意地在商场内徜徉，没有烦人的促销甚至恶意的误导。它把传统商场众多的成本维度给消解掉了，有了巨大的成本优势，还不会降低服务质量甚至还有提高，这样的升级不是颠覆性的吗！传统商场还能跟它在一个维度上竞争吗！
“降维”是一种趋势，是一种发展。就整体商业而言，社群经济将会是一种颠覆性的商业模式，尽管现在，由渠道商和广告商连接厂家和消费者的传统长距离模式还是主流的商业模式，还占据商品销售总额的70%以上，但支撑它得以运行的条件维度之多，成本压力之大，已经越来越成为厂商和消费者的无法承受之重。
而一个个大大小小的社群，将在自己的闭环中，完成社会商业的短距离运行，它消解了传统商业所依赖的渠道、广告和仓储等等成本维度，轻装上阵，而且使得人类的商业行为更加有担当、有温度、更环保、更生态。
关注公众号：ruyijiuye2014
网友评论