事件：与执行公司约定见面，并检测活动质量，抵达门店，看到陈列不合规，且被滥用，活动现场已经开始时间，还没准备好，客户靠近，促销员不理会。准备不到位，在旁边观察，没有被认出来，还要我主动打招呼。再次观望，看什么时候会和我主动打招呼。期间查看了几次微信和电话，均无消息，等待他找我，来了短信，抬头摇手机示意我就是。走过来，简单寒暄，直入正题，活动现场准备不足，人员问题，执行问题，情绪高亢，且激动。对方解释听到不同意见和给出方案，认为他在逃避责任。依旧发问。
情绪：生气，愤怒
想法：认为别人做错了，该做的没做，我作为监控者有权利里指出，并需要质问他为什么没有准时准备好。认为别人没按照自己的做，没说错了，没低头认错，这些都让我认为他很傲慢，我就生气，我是权利一方，他不能反驳，只能接受。
行动：思想开放，看到别人的优点，能给你一些新的启发和想法，不评论，设置安全的对话环境。
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