事件:皮带盘加工好,没及时安装上。
原因.1.师傅偷懒不想出去拿加工好的皮带盘.
2.自己耳根软,给师傅偷懒机会,且没有及时跟踪,或者没有给他继续发配跟踪任务,自己去联系,结果造成,事情没在上班之前结束。
总结教训:1,不能心软,不好意思直面拒绝机修师傅的偷懒要求。
2,没有采取婉转的措施,重新发配指令,保证任务完成。
经验:当对方提出偷懒意见,不好意思拒绝时,应将计就计,发出相应的新任务,保证工作完成,又给机修师傅留面子,婉转艺术处理。新任务,要让对方好接受,以完成起始任务有目的,只要能按时完成任务,你要怎么偷懒都行,新任务代替旧任务,不能傻傻的被说服,然后自己去联系承担,结果因为没衔接而误事,吃力不讨好,自己成了夹心饼。切忌……
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