《沟通训练》打卡
14课 直讲:如何提意见?
有时我们会碰到一些情况,那就是看到公司内别的部门同事做事不够认真,又或者在生活中遇到一些不文明的情况,这个时候就会很想去给他们提提意见。然而我们既不是对方的上级,也不是对方的家长,不能从批评的角度去纠正对方,如果说,我们跟对方说,xx,我想给你提一个意见,那样的话对方的压力就可大了,肯定会有抗拒心理。那么给别人正确提意见的方法是什么时候呢?首先我们转换一下思维,把提意见换成提建议:你好xx关于某某事,我想给你提个建议。这样对方接受起来就会容易很多。接着进入主题,提意见=定义双方关系+给出具体建议。定义双方关系,这事一定要和我是有关系的,甚至是利益攸关的关系。所以这一步在沟通时很重要,既要让对方重视,也要注意照顾对方的情绪,比如说让对方给反馈听听对方的想法。接着,给出具体建议,这步更重要,我们在提建议前,一定要有具体的解决方案,如果没有,或者想的不够清楚,那么就不要提这个意见了!
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