站在家门前，你的家一下子就“认出”了，立即打开门，并对你说：“辛苦了！欢迎回家！”智能鞋柜已经把拖鞋“拿”出来。你刚换上拖鞋，智能音箱就提示说：“看起来你很疲惫啊？水温正合适洗个热水澡解解乏吧！”洗完澡，此时的厨房中，智能电饭煲已经做好米饭，家人已经利用智能冰箱、智能炒锅等一系列智能家电做好了营养美味的晚餐。吃完饭还有洗碗机和机器人帮忙打扫，你和家人可以轻松享受晚间时光。要睡觉了，智能灯给出合适的灯光，智能床垫带有按摩和保健功能，监控着睡眠质量和身体状况。美美的睡上一觉，第二天元气满满的开启新一天。这些似乎只能出现在电影中的场景，如今已经是我们眼前的现实，这也是在《量子营销》一书中描绘的我们的生活方式。
"量子理论"和"相对论"是20世纪物理学的两个重大支柱，多年来，全球的营销理论一直以"相对论"为基础，推动整个人类社会的销售理论不断发展，包括最新的营销理论，如：4P、4C、IMC等等。而量子营销则是建立在“量子理论”基础上，《量子营销》告诉我们，科技进步会影响生活的方方面面，不能按部就班根据之前老思路进行管理和营销，而是要进行相应的转变。量子营销方案、对待消费者态度、伦理和品牌的效应、危机的处理方式等等内容，都具有很强的指导作用。
量子营销
- 当今世界变得越来越快，前所未有的被颠覆。量子营销为未来的“美丽新世界”构建了全新的框架，成为营销人员手中的新武器，助力营销人员成长。梳理市场营销的发展进程，从以产品为中心的营销到如今的量子营销，经历了五个范式。
五种范式对比表
到了第五范式。联网设备无处不在，还会有更多类似的东西接踵而至。数据生成量之大，速度之快，让人觉得匪夷所思。获取实时数据很有用，但只有及时就此采取行动，才能发挥数据应有的作用。在我们开篇提到的场景中，人们通过智能设备和各种电子产品享受生活的便利。营销人员则在技术、架构和实施过程中可以做到实时采集数据；汇总数据，合理、准确地绘图；分析数据，获取具体或一般的观测数据；把这些洞察与潜在行动联系起来；通过最适当的渠道采取行动；在消费者不被打扰的情况下，让各种产品更加懂得消费者，让消费者尽情享受生活。在第五范式中，实时的数据同化和实时分析都是至关重要的，实时推进广告活动和执行能力也是不可或缺的。
在传统营销中，营销人员主要依靠视觉和听觉打动消费者。而在量子营销中，他们需要尽可能充分地利用五种感官。集合五种感官，可以带来巨大的冲击力和影响力，这就是我们所说的“多感官品牌推广”和“多感官营销”。
我们想想我们看到的广告，无论是电视还是网络上的，炫酷的画面，优美动听的BGM，感人的故事。声音可以有多种形式：音乐、旁白和剧中人物台词、环境声等。在第五范式中，我们在音频领域创造出与视觉相当的品牌标志和设计系统，这是利用声音的一大飞跃。我们称之为“品牌专属声效”，可以给每个品牌都打造出专属的、独具特色的旋律。典型的是每一个使用了因特尔芯片的产品，在结束时都有专属音效。微软的电脑开机也有这样的专属于windows操作系统的专属音效。品牌专属声效是整体品牌推广的重要延伸，是量子营销的重要元素。品牌专属声效不光是美妙的背景音乐或广告短曲，还可以创造出全面的音效品牌架构——类似于营销人员现有的视觉品牌架构。目前，品牌通常有一个标志和设计系统，让人一看就联想到这个品牌；同理，营销人员需要打造出品牌声音识别，让人一听到这段旋律，就可以马上辨认出这个品牌。
要如何做品牌专属音效呢？书中提出制定了 3A 策略：意识（awareness）、联想（association）和归因（attribution）。首先，我们要让消费者“意识”到这段旋律。认出这段旋律以后，他们需要“联想”到指定品牌，也就是说，要在声音与品牌之间建立联系。最后，经过一段时间，消费者就能正确地把这段旋律“归因”于品牌。
除了声音还有味觉、触觉，阿斯顿·马丁汽车内饰的制作耗时 100 多个小时，从顾客抚摸真皮内饰时感受到的独特触感，到真皮散发出来的芳香，都给人带来一种感官体验。万豪酒店等连锁酒店在近些年来的品牌推广活动中，会使用“标志性香氛”。在感官品牌推广中，声音、气味、味道、触感等都是这个品牌专属的，与这个品牌有独特关联的，可以辨认出来的，这才是用多种感官打造的品牌识别。
多感官营销是量子营销一个非常重要的原则。营销人员想要在日益纷繁庞杂的海量信息中脱颖而出，需要集中运用五种感官打动消费者。作为消费者我们可以尽情的享受量子营销带来的新产品新体验，而作为营销人员则需要全方位学习量子营销的原则和方法，在未来的市场营销中站于不败之地。
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