事先说明,我不是下一个宽容大度的人。所以今天又为一个快递的事发火了,炸毛了,自己动情绪了。小事情,但是还是动了情绪,因为快递到了没有任何确认的信息,自己的期望就是默认接件收件,但是现在打破了这种默认的状态,需要自己花心力去追查相应的信息,而我现在是不愿意花一点耐心去接受他们的出错。
没有耐心
我感觉自己没有多余的一丁点耐心,或许是自己太累了,又或者我与人沟通接触得少。
本来问题不大,但是需要我抽时间来处理,并且还要往上去追查,然后投诉才可以处理这个事情。而我原本的期望就是默认收件,完全没有这个追求与投诉并且还要不停解释的阶段,后面还要加一个动情绪影响,我真的动了情绪啊!
没有耐心,任何事情都无法做成。我连做饭都需要有消耗很多耐心,需要去买菜,需要回来慢慢做,做快了还不好吃。
耐心就是做一切事情的基础。
容错率低易怒是因为我们缺少耐心,缺乏耐心的原因是因为我们没有和自己的感觉在一起,为什么没有和自己的感觉在一起,是因为我们没有把意识放在自己感觉上,没有以体验享受的的方式来做事。
我觉得这两次关于快递的动怒发火,对我来说是莫大的收获。虽然我生气的时候是无意识的,但事后看来,我还是要感谢我的“生气”,也正好契合了我之前说过的——要用尽全力去生气,用全力去开心——这才是拼尽全力的人生。
尽力生气
在生气的时候,用自己最大的力量还要大几倍的力量去生气,自己有意识地夸大这个生气的程度。当我们开心的时候,也有意识的夸大好几倍 自己开心的程度,这样才是用尽全力的人生。
我们不会因为生气而内疚,也会在生气的时候带入更多的意识,这是一个很好的方法,可以一试。
另外一个原因,当我们很大力去生气或者开心的时候,一般都不会太持久,这样我们就很容易接受自己情绪的变化了,也会让自己对这些不重要的小事不再那么第三敏感。关键是这个加力的操作,可以让我们有更多的操控感,我们有了更多的选择权。
所以不要听那些不要发脾气人所说的话,要忍住,这都是屁话,针不扎到自己不痛。
相信自己,所有的事情都是值得的,包括自己动用了情绪比如说发火。
都值得的
要不是因为这次两次情绪的激动,我是不会有这么大收获的。只要我们留意自己的情绪,对自己发火的过程保有意识,如果在发火的过程中我们无法做到,也要在事后自己多想一想。
我这两次发火有两个大的收获:
1.是非对错与我想要的。这个收获简直对我里程碑式的影响,这么些年我可能是搞错了,经常把是非对错整成我相要的了,而忘记我真正想要的了。这就是刻舟求剑啊!。
2.另外一个收获就是——不行
简单归因
实际上的情况是,这两次快递出状况,都是同一家快递公司,不是在同一个城市,这个时候我忽然发现我不太敢找**快递了,不再相信他们任何的信息了,我之前对这家公司还特别有好感的。
如果反过来,我们的品牌第一次购买满足客户了,第二次购买又有惊喜,那结果会怎么样呢?
感性上来说,我就是想拼命的贴个标签——**快递不行,然后我就可以很轻松的面对了,从此以后粉转黑,原来我们负责的标签就是这样的贴上去的,如果正面,我想也应该是差不多的流程吧。
而理性告诉我,实际上快递公司的服务都是差不多的,两次只是碰巧接连发生了。
尽管我有这样的理性认识,但如果说下次再找快递公司,还是很不愿意找这家快递公司,就算要找,我的心里面是会在打鼓的,有可能从此不再相信。
不再相信
我们在无意识的状态下进行了简单的归因——不行,不行代表着我们不会再相信了。现实中间的评价别人不行,以及看不起别人,以及没有发现的机会是不是都是这样来的呢?
两次出问题的快递,就开始不信了。如果是三次呢?如果是四次呢?或者更多次呢?总是会有贴标签的时候,总是会不自觉的从嘴里面说出“不行”两个字,总是会从行动上做出“不再相信”的行为。我想这也就是为什么这么多人坚持不到最后的原因吧!
我们对事物千万不要进行这样的简单归因,真实的世界要比这个简单的归因复杂得多得多。
那些相对比较成功的牛人都是说行的,都是持续相信的,因为要做成某此事情,我们就得不得不倚重别人,从这点看,无疑他们是勇敢的!
某种程度上也是在追求一种“模糊精准”,大量的尝试,然后模糊精准,清晰的方向自然就出来了。
模糊精准
相信,无条件的相信,然后大量!
只有大量才会有数据基础,然后无条件的相信才可能是本真的状态。大量的无条件的相信,从某种角度来说就是这个社会真实的反应——一种模糊的精准。
不在乎一两件事的错误,而是去追求一种模糊的精准,结果自然会呈现出来。
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