可复制的沟通力

昨天听了李拓老师《可复制的沟通力》一课。李拓老师送给我们沟通的三件法宝，找对象感，唤醒同理心，定位矛盾点。

第一找到对象感。找到对象感，就是在沟通时不能太把自己当回事儿。不要把焦点聚集在自己身上产生焦点效应。也不要犯个人自我主义的毛病，这样自私的种子就会在大脑里头囤积。

要正确的看待自己，尝试做个双核的对话人，与对方交流时先称呼对方的名字。调节沟通的氛围，然后思考沟通的内容，这次谈话我要为对方打成什么？我要为自己达成什么，我要为我们的关系打成什么？

第二就是唤醒同理心。同理心是古今中外的共识，我们中国的论语叫“己所不欲勿施于人”，基督教把同理心看作是爱邻人，佛教把同理心看作是他心通。沟通谈话最省力的法则就是同理心时刻在线。

那么怎样培养同理心呢？李拓老师又给我们送来两个妙招，一个是情绪急救。当我们心中心生不满时，我们要想对方是不是既已经尽力了，自己是不是骄傲性又产生了呢？例如老公有一次在阳台上吸烟，我看到后心里产生了不满，怎么会在屋里吸烟呢？正想发作，想到他已经把窗户打开站在阳台上了，他是不是已经尽力了呢？于是心中的怒火就稍稍平息了。

李拓老师给我们的另一个妙招就是双拳法则。一个是在思维上，我们要先处理情绪，再处理信息，看看对方到底想要的是什么。另一个是操作上，我们要做到先支持性倾听，描述对方说话的感受，让他说出更多的内容。如对方给你了一句特别难听的话，去死吧。我们怎样描述对方说话的感受呢？就说你看起来特别生气哦，然后他就会说出他生气的原因，我们就能了解他想要的是什么呢。另外一点很容易做到，就是语言复述，当对方说完后，为了表示我们正在认真的倾听，就要重复对方的后几个字，这一点要注意哦，如果对方情绪激动时，我们不能重复简单的重复后几个字，这样就形成了对抗。

第三就是定位矛盾点。当我们遇到冷场尴尬的时候，就可以采用这一个方法。矛盾两个方面，矛指的是自己的问题，盾指的是他人的问题。在这里作者还提到了正义，柏拉图的《理想国》是这样定义的，说一个人灵魂比较干净时，他做什么事都是正义的。

李拓老师还让我们认识了大脑的机制，沟通脑与情绪脑，情绪脑是杏仁核在起作用，沟通脑是大脑皮层起作用，大脑皮层的前额叶又分左右，右边限制的左边，当某人受批评时，往往会向下看，如果眼睛向下偏左，那么这个人心里有点不服气，他正在想办法对付你，如果向下看的眼神偏右那么这个人在虚心的接受，有愧疚感。

情绪是我们认知这个世界的触手，因此在与人沟通的时候，我们一定要把控好自己的情绪。

李拓老师说沟通就是通沟，就是让水流动起来，气氛就和谐了，事情就好好办了，良好沟通的标准就是双方互相尊重，互相合作。他教给我们一个稳定的沟通三角形。 Ab两点分别代表着我们与对方，当两者处于相互忽视的状态时，就需要找一件共同的事儿来做。如一对小夫妻吵架冷战后。一方在拖地，可要求另一方把水桶提过来，这就是找了一件共同的事来合作达到沟通。如果ab双方对峙时找一件事共同做是不可能的，这时候就要找一个人。这个人的权威应该比ab双方都稍微高一点，让这个人来当一个和事佬。这个人既能和a沟通，也能和B沟通，然后提示ab互相沟通。

最后老师为我们推荐了书籍，针对找对象感的环节，我们应该读夏目漱石《我是猫》，唤醒同理心方面我们应该读赖安的《心态》，在定位矛盾点方面作者推荐了欧文-亚龙的《叔本华的治疗》。

听完李拓老师的课，收获多多。画张思维老图来加深记忆。