主要探寻与人交流时，如何尽快缩短心理距离，使对方在潜移黙化中喜欢、认同您。
交流沟通其实并不难，一方面，要多肯定、少否定;另一方面，要多用我们、少用我。与别人交谈，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉且关注的话题，讲对方感到有趣的话，以赢得好感。
与地位高者交谈，要尊重、专注听、不随意插话、回答问题简捷有创意、自然大方不紧张。与地位低者交谈，要多听少说、对话题表现出极大兴趣、让对方想说敢讲、但不要显得太过亲密。
多用我们少用我，试想，一个满嘴"我"字的人，能受人欢迎吗？而将"我们"挂在嘴边，可以制造彼此间的共同意识，自然形成"你也参与其中"的氛围，会使听者产生强烈的参与感。
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沟通是建立良好关系的不二法门，那么如何的有效沟通，交流是关键的一步，只要我们成功的走出了这一步，那么在后面的谈话是...
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本文标题：交流沟通是打开局面的重要一步
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