白嫖的客人

作者: Amanda_Suzhou | 来源:发表于2021-10-17 11:52 被阅读0次

咨询业,每天都有大量工作交互,我按照下图处理事项:

一、约定到点的面谈(如客户会面)、约定到点的计划任务(如审核日)、Deadline临近的重要事项(如各流程卡点);

二、尚有处理时间的计划任务(有序事项);

三、各种咨询电话、突发事项;

四、意向不明确的咨询。

作为小额服务项目,咨询是不会花很多心力分配到非意向客户的,因为太有限。碰到过一位上海女老板,从春节前开始问东问西,还拉群让同事去咨询,不管夜晚和周末各种时间段咨询,我都回复了。最后她又拉新人进来咨询,我提醒了一句:您都咨询大半年了哦!要下单吗?

对方恼羞成怒:我们对客户咨询都是很有耐心的!可是大姐,我也做过外贸,一个重要客户能够几十万、上百万的利润回馈,是可期待的客户培养,卖的是工业生产的货物。而咨询业产品就是时间心力,白嫖了大半年还不自觉。脸也有够大的。

如果一个人反复试探而不下单、请远离,对方不是没钱,是计较和占便宜的行为惯性。你的时间非常宝贵,节约留给优质客户。

毕竟,睡觉时间都不够。

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