一定不要忽略间接影响

假设你现在进入一家卖电脑的商店，你看重的型号后询问是否有货，得到肯定的答案后，店员一直在向你推销“保修计划”。

当你了解条款以后，告知不需要保修计划，店员则会告诉你电脑没货了，你是什么感觉？

接着，你回去之后打官方客服电话，询问线下门店是否有货，告知有货的，但当你返回刚才的门店，又经历了一次同刚才一样的流程，只要不买保修计划，电脑就是没有货...

其实，这样的商家采用的是“把顾客赶走”的政策，他们想多赚取利益，但损失的往往是顾客的满意度。

领导者在设置一些策略的时候，并没有觉察到组织政策的间接影响，这一情况的存在并不新鲜。

间接影响造成的伤害是对领导层的挑战，领导者需要超越当下，去考虑组织的决策可能会产生的问题。