经过五年努力，南昌市百乡千人淘宝“云客服”残疾人居家就业项目2016年7月落户南昌,截止2020年11月已开设31期淘宝“云客服”培训班,培训学员580名,结业565名,上岗就业479名,就业率达82.6%。南昌科创职业技术学校终于为南昌市的残疾朋友找到了一个安身立命的好路子，为了让大家业务能力有更好的提高，我们于去年11月为30名淘宝“云客服”在岗的学员展开“集中就业”服务，全力帮助学员提高业务能力。在这半年期间，许多人从等靠要到每月都有不菲的收入，云客服大家族见证了大家的成长。
开展残疾人集中就业，是我市推进残疾人集中就业工作新的探索和尝试，也是服务残疾人朋友、服务群众、服务基层的有效载体。依托残疾人集中就业优势，充分利用学校教学资源，注重学生实践能力培养，建立学校与学员相互支持、双向介入、优势互补、资源互用、利益共享、共同发展的深度合作机制。
打铁要趁热，为了更好的服务残友，我们在总结第一期就业班的经验，通过细致的谋化，第二期就业班正式拉开帷幕。
在集中模式中，我们优秀的云朵能够相互探讨，在上班过程中有一群志同道合的朋友 ，我们学校出专人负责学员食宿和学习中遇到的困难，严格工作纪律，制定工作制度，让残疾人朋友能够通过集中就业，进一步提高残疾人朋友的就业竞争力。“新的模式推动了残疾学生互动交流、让学校更好知道残疾朋友的内心，从而改进自己工作方向双向选择。
经过了第一期的实践，我们见证了云朵们的成长，相信在第二期就业班中，这些自强的云朵能够在融洽的环境中成为云客服中的中流砥柱，让我们一起加油。
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