我有情绪时,应先控制好自己,先表述你的观察,结果立要用和平的方式解决,不包括极端情况如校园欺凌同学情况与朋友之间同学之间阐述自己间接让别人接受自己的感受,我现在很生气,很伤心,我受伤了,等一系列话语,让别人知道你现在的感受,从而让别人对你更关心,从而让自己宽心,说出自己的需要很关键,让别人知道你的某种原因,而让自己平静下来,最后对方提出要求一定不要让对方以为在命令他,一定要合情合理,不能过分,我们要用爱的方式交流 。当他人有情绪时,首先要以聆听者的心态,聆听对方有情绪的原因,因为只有聆听你才能了解到她的情况,而解决方法情绪说话模糊不清,而且有些人说话会比较内向,不方便说出原意,从而让对方有理智冷静下来,想办法并思考解决。
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