罗振宇说:“职场,或者说当代社会,最重要的能力是表达能力。因为,在未来社会最重要的资产,是影响力。影响力怎么构成?两个能力——第一写作,第二演讲。”
确实如此!无论生活中还是工作中,我们都需要写作,都需要口头表达,来传递思想、观点、信息或解决问题。
可我们,却经常遇到以下情况:
与家人沟通,家人不耐烦,说你很啰嗦;
给女朋友写情书,对方未被感动还嫌弃你;
向领导汇报工作,领导打断你让你说重点;
交给领导的报告被驳回,说你逻辑不清;
传达解决问题的方案时,很难说服别人;
写的自媒体文章,没展现量,少阅读量。
……
其实,这些问题并不可怕,只要运用麦肯基结构化思维方法,就能让你的思维更清晰、写作更高效、表达更有力,而胜人一筹。
《金字塔表达力:麦肯锡方法提升写作力和演讲力(实战图解版)》就是一本能帮我们快速提升思考力、写作力、演讲演示力和问题解决力的个人成长宝典。
作者郭力,专注于人力资源和人才发展管理,拥有20余年教育培训经验,开发的各类在线培训课程广受好评,曾在全球500强的数家企业负责员工培训发展工作。
全书以图解+案例的方式,直观、清晰地向我们阐释了麦肯锡公司的芭芭拉·明托提出的金字塔原理的核心理论(即结构化思维)与实际应用。
一、结构化思维,提升写作力、演讲力
金字塔原理,是芭芭拉·明托在麦肯锡国际管理咨询公司工作中总结出来的一个概念,是一种逻辑清晰、重点突出、主次分明的逻辑思路和表达方式。
而金字塔原理的核心理论,是结论先行、自上而下表达、归类分组、逻辑递进,这些理论的思考过程,也就是“结构化思维”。
我们不难看出,结构化思维包含了三个要素:
1、结论先行:主题鲜明
无论是写作还是演讲,首先要让读者或听众知道我们想表达的主题,也可以称之为中心论点、主要思想。
比如,我们向上级汇报工作,要先说结果或方案,再说如何做、为什么、论据是什么。这样上级才有兴趣听下去。
我们可以采用金字塔原理中的SCQA(情景、冲突、疑问、解决方案)结构模型,引出我们的结论。
例如,我们写一篇主题为“时间管理可以提升工作效率”的文章,这个主题就是文章的中心思想。
我们在文章开头可以使用SCQA模型抛出这个主题,让结论先行,然后才是支持思想,诸如“合理分配工作时间”,“改善拖延习惯"
2、归类分组:同类信息归为一组
有了主题思想,我们还需要有价值、有深度、有逻辑的真实信息,这样的内容才能吸引读者或听众。
首先,我们对手头信息按MECE原则进行归纳分组,做到各组内容相互独立,没有重叠;所有部分完全穷尽,没有遗漏。
然后,我们归纳各组信息的共性,最后找出各组信息之间的逻辑关系,建立逻辑清晰的金字塔结构,结论先行。
比如,下面几个描述性信息,我们按共性把它们分成两组:注重健康养生,注重外形,它们是相互独立又逻辑连贯的。
两组思想的共同意义是“注重生活质量”,这就是中心思想。我们在表达时就自上而下呈现思想及相关信息。
3、逻辑递进:横向递进、纵向逻辑
无论是写作还是演讲,有了明确的主题和真实可靠且逻辑连贯的信息,接下来就是如何更有逻辑地表达出我们的思想,更清楚地传递我们的信息了。
这就要用到我们的逻辑思维能力。敲黑板,这是重点中的重点。
作者指出,逻辑思维包括横向递进关系和纵向逻辑关系。横向递进关系主要包括时间顺序、结构顺序、程度顺序;而纵向逻辑关系主要包括演绎推理,归纳推理。
3.1横向递进关系
通常,我们会采用时间顺序阐述某种结果的原因;会采用结构顺序绘制组织架构图;会采用程度顺序将类似事务按重要等级进行归类分组。
3·2纵向逻辑关系
3.2.1演绎推理的思考逻辑
它是由一个大前提和小前提推导出一个由“因此”得出结论的“三段式”推理方式。
演绎推理较容易实现,但推理过程复杂、繁琐,会增加理解难度,对缺乏信息的读者或听众有效。
比如,上图针对“王威必须改变工作方式”这个主题,左图的演绎推理将问题、原因、措施并列再分别支撑一个分论点,各分论点又逻辑递进最后支持主题思想,就不及右图归纳推理结构清晰、简洁。
3.2·2归纳推理的思考逻辑
归纳推理的思考过程就是归纳分组、概括共性并得出结论的一个过程。
相较于演绎推理,归纳推理更符合金字塔结构,其难度也较大,因为它需要创造性思维。归纳推理适用于以行动为导向,思想较开明的读者或听众。
比如,上图是一个使用归纳法的标准金字塔结构,从“招聘和培养高效的人才”,“把适合的人放在合适的岗位上",“合理安排员工的工作量",这组思想中,归纳出“共性”思想——减少“人力资源浪费现象",这就是结论,然后自上而下地表达之。
总之,我们在写作或演讲前,要先确定读者或听众对象,无论选择哪一种逻辑推理方式,最终目的是要让受众理解、接受我们所传达的思想。
相信大家也在知乎上见过一段话式的高赞回答,公众号上也有用图画表达出来的10w+
可见,文章的好坏并不在于文字的多少,而在于作者的结构化思维能力和表达能力。
二、结构化思维,有效传达解决问题方案
虽然上面只讲到应用金字塔原理搭建金字塔结构,实现高效写作、有效表达,但这种结构化思维同样适用于解决问题。
下面我们就来谈谈如何应用金字塔原理界定、分析和解决问题。
解决问题的思路,我们可采用自下而上的思考:通过现状与目标的差距界定问题;分析问题时大胆假设,通过收集资料确认问题产生的原因,再针对根本原因提出解决问题的方案。
当然,这里有使用到一些工具,如用鱼骨图找根因,用逻辑树分层罗列备选方案,用决策树对备选方案进行分析论证。
解决问题的思路是自下而上的,但传达解决方案的顺序,则同写作、演讲一样,要采用自上而下的结构。
我们同样运用金字塔结构中的SQCA模型,让结论先行,具体如下:
1、第一步,交代情境(S)、冲突(Q)或提出疑问(C)
2、第二步,给出解决方案(A)
3、第三步,明确问题(论点)
4、第四步,进一步阐述论点(如何做,为什么,依据是什么)
以这样的结构化思维传达解决方案,更容易被人理解、接受。只有方案有效地传达出去,问题才能得以解决。
以写作为例。我发现也有人和我一样有输出书评时效慢的问题,经过解决问题的系统思考后,我会采用SQCA模型中的突出忧虑式结构,表达我的解决方案:
看到别人1~2天发布一篇书评,而自己要3~5天才能发布一篇书评(冲突/C),本想通过写书评倒逼自己多阅读丰富认知的,可阅读量依然没有提升上去(情境/S)。
我得每天至少花半小时训练眼手脑的协作,提升阅读速度(解决方案/A)。
从小养成了逐字逐行的慢读习惯,要改变很难,必须实施刻意练习(论点)。
国内外大量高效阅读的书籍,都有理有据指出刻意练习眼手脑协作能重塑阅读习惯,实现高效阅读(进一步阐述论点)。
写在最后
结构化思维其实很简单,只要我们掌握金字塔原理:主题鲜明、结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进、自下而上思考、自上而下表达,就掌握了结构化思维。
当我们将结构化思维方法,应用于思考、写作、演讲、解决问题上,就能高效、精准、完美表达我们的思想。
这样,受众就能理解、接受我们的思想,我们就能对他人、对社会产生或大或小的影响力。
稍加留意,那些公众人物或身边有影响力的人,无不是掌握了表达力的底层逻辑——结构化思维。他们应用金字塔原理思考、写作、演讲、解决问题,成了人生赢家。
我们从现在开始,也学起来、用起来吧,相信我们因为每个当下拥有了结构化思维,也能逐步走向人生的塔尖。
END
原创不易,若想转载请联系作者,谢谢!
网友评论