高效表达的本质是在一定时间里，通过高效的语言来传达信息。
表达时，不同人对待同一件事的信息不对称，认知不对称，传播到你想要告诉你的人时，消息很可能面目全非了。
同一件事，你表达的拐了好几个弯，还差点撞栏杆上，另一位坐着高铁吹着空调直达中心。
表达通常是为了高效率的解决问题，我们每次表达似乎都是漫无目的，一个项目进度完成的怎么样，通常没有任何排列，比如年末总结时，一般会说我干了几件事，做了一场调研，采集了一千人的客户信息，调整公众号，带来了三千个新用户，最近带了几个实习生，我把今年的复盘后的感想和方法都告诉他们了等等。
乍一看，你会觉得很正常，事情不都说清楚了吗？没有任何问题，甚至有点洋洋得意，今年干得真漂亮。
大部分人无论是工作还是自己的总结，我们都习惯性把做的事情全部列出来，最后再做个总结。
但是你在仔细一想，这段话没有重点，老板不知道自己重点做什么，有什么成果，同样你自己的年终总结也是，看起来事情做得很多，但是效果呢？
做事要有目的，有一个方向，之后你所做的任何事情都围绕着方向走，才能有成效。
表达同理。
表达前要弄清楚自己的目的，即对于这件事的看法，此后所有的事情都围绕着目的来展开。
那么怎么明确自己表达目的？
在面对不同对象，对于某件事的看法和想法不一样，表达方式也不一样。
所以第一步，分清对象。对于老板，他关心的是你为公司提供的价值，对于老师，他关心你的学业水平，对于家长和对象，Ta更关心你的个人成长。
你要站在对方的角度上想，针对他们的目的，给予答案，更具有实际意义。
目的明确了，接着是明确自己对这件事的想法和看法，选择不同的表达模型。
第一类是时间轴，最常用的是时间顺序，从早到晚。这点不用细说。还可以按事件发展。过去—现在—未来的框架顺序来讲。这一个适合运用在面试时回答。
第二类是WWH模型，第一个W是What，是什么，就是承认问题的存在，一来缓解他人的怒气，二是确认谈论的是不是同一件事，减少误解。第二个W是Why，为什么？告诉他们发生问题的缘由。
H是How，怎么做。给出具体的解决方案，并执行。这是最关键的，这一步不到位，前面的话说得再好，把腰鞠躬鞠断了也没什么用。
中国人向来不接受口头的道歉，只会动嘴，不干事，只会被人鄙视，要的是实际行动。
WWH适用于老板质疑员工水平时，以及女朋友对自己产生不信任的情况。
第三类，FAB框架，英文名称是Feature-Advantage-Benefit，翻译过来是属性—优势—利益，通常使用在销售上。
介绍一个牙膏，它是药用的，适合各种牙龈出血炎症，这是它的特点，优势是与其他牙膏相比，它注重于牙齿养护，利益就是给顾客带来什么，用了他能够保护牙齿，减少牙齿损害。
也可用于自我推销上，面试时，简历告诉HR，本人的性格，学历，爱好等等的属性，实习经历就是自己的优点，最后表明自己能够给公司带来的好处。自我介绍时，用FAB框架挑重点，在简短的时间里说明清楚基本情况+过人之处+可提供的帮助，基本上就已经很不错了。
WWH和FAB框架可以两者一起用，用在与别人谈判时，以及分析总结时分配任务。
小框架有了，现在就是填内容了。
一种是使用有效的数据，什么是有效的数据？即能够证明你的观点和看法的数据，而且尽量简洁，老板或者客户时间有限，没有太多时间和精力来听你长篇大论，通过简洁数据，简单明了告诉他们。
一种是用讲故事的方法来展开，通常由“冲突—行动—结局”三要素组成。
在故事里，主角遭遇了困境，这是冲突，为了解决这个困境，所以主角前往了某地找解决方法，这是行动，失败了还是成功了，这是结局。
比如你与客户约好某天谈论关于项目进展，但是他迟迟没有来，之后在约，也不理会，项目无法继续进行，这是冲突，你向其他人打听，找到原因，是因为客户觉得你级别不够，需要你的上司来，你找到上司，用WWH框架汇报，这是行动，得到了上司的理解，上司决定他来谈。这是结果。
一般情况下这两种都是用来工作汇报。
生活中我们能控制的只有自己的事情，其他的毫无章法，大概每天有90%问题会突然发生时，我们要做的就是通过沟通明确任务，解决问题。
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