因工作分歧冲上司发火,你胆子够大。但这未必是坏事,所以不用害怕。想和上司缓解关系,首先必须主动道歉,态度要不卑不亢。
工作出现分歧很正常,即便对方是上司,也不能保证他就完全正确。因为工作分歧冲上司发火,至少说明你有三个优点:
1.你对工作认真负责,爱思考,有想法,不人云亦云。
2.你有主见,不因为对方是上司就变成墙头草顺风倒。
3.你不是趋炎附势之辈,对上司不畏惧也不谄媚,工作有分歧时对上司也像对同事一样,急了会发火。
被下属怼了,很伤颜面,即便是明智的领导也会生气。但真正有领导力的上司事后会反思,如果他也从中看出你的“好”来,就不会那么生气了。
哪个领导不喜欢爱干活又勤于思考的下属呢?
但是冲上司发火,也的确显示出你缺乏良好的情绪管理能力,这在职场是大忌。冲同事发火,他们可能不再愿意与你合作;冲上司发火,则可能直接影响你的升迁。上司能容忍爱干活勤思考的下属冲自己发火,但未必会提拔他们。
所以,不论对谁发了火,一旦你感觉不对,必须立即、马上诚恳地向对方道歉!
工作分歧很难分辨对错,道歉时,你只需就自己过激的言行说声“对不起”,而不必延伸到你对工作的想法上,更不必低声下气将道歉变成对自己的声讨。
你可以说:
“我刚才态度不好,真的对不起。”
“对不起,我不该上纲上线,说那些过分的话。”
“口不择言伤了您,我很抱歉。”
只要你真心认识到自己的错误,态度诚恳,话说到这儿,多半都会得到原谅。
但假如你像下面这样道歉,可就惨了!
“我目无领导,真该死。”你这是典型的自轻自贱,轻贱了自己,还噎得领导无话可说。
“我错了,我不该和您意见相左。”这是什么意思?在暗讽领导架子大气量小,听不得不同意见吗?
“您大人有大量,别和我一般见识。”这句话的潜台词是不是说,上司生你的气,是忘了自己的“大人”身份,和你一样成了“小人”?你呀你呀,居心叵测!
“是我想多了,您别介意。我有时脑子转不过弯,想法又蠢又笨。”你妄自菲薄的一番表白,会让领导很尴尬的知道不?一个蠢人都敢冲他发火,这领导当得,也太窝囊了吧!
所以说,给上司道歉是一项高难度的技术活,把握不好分寸,还不如不道歉。
知道了其中的难度,下次冲上司发火前,最好掂量掂量,你有没有能耐收场?没能耐收场,就趁早忍忍你的臭脾气,别到时候吃不了兜着走。
话说回来,仅凭真诚的道歉,还不足以和上司缓解关系。你得知道,你是因为工作分歧冲上司发的火,想从根本上缓解与上司的关系,就得回到原点,解决分歧。这才是最烧脑的环节。
你要找到和上司的分歧点,仔细分析各自所持观点的利与弊,最好整成一份有理有据的书面报告,呈送上司参考。呈送时不妨做一些口头的补充说明,这样一方面和上司多了一次交流机会,一方面也让上司看到你对工作的尽心竭力,愿意静下心来考虑你的意见。一旦你和上司解决分歧,达成共识,那你们的关系就不只是缓解,而是近了一大步。
最后再总结一下,因为工作分歧冲上司发了火并不可怕,可怕的是你不知道如何收场。
心理咨询师雪草提醒您,正确的做法是:真诚道歉,平等交流,解决分歧,达成共识。
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