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读懂顾客的“眉语”

读懂顾客的“眉语”

作者: 陈新娟 | 来源:发表于2020-08-04 21:20 被阅读0次

演讲早班车  早起学演说

眉语有哪几种表现形式呢?

1.扬眉:是指双眉上扬,精神焕发,呼出怨气。表示此人非常高兴,是一种积极向上的表现形式。

2.皱眉:顾客双眉紧锁,眉间皮肤纠结在一起,表现出忧郁或者极其不耐烦。表示不赞同销售人员的话,有抗拒心理。

3.耸眉:谈话时眉毛上扬,停顿又落下,甚至反复不断。这是不喜欢的表现,对你没完没了的游说和推销非常反感。

4.闪眉:眉毛上扬,立即下降,眉毛迅速上下活动,时间短暂,有时还会头向后仰,伴有微笑。这表明顾客对你的产品内心持赞同态度,这表示离签单不远了。

5.销售人员要通过观察“眉语”来了解顾客的内心变化,最终达到成交目的。

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