本来，这一周是小学生们的考试周，后来因为某中学的一学生大跳楼事件，便取消了期末考试，改为了上完一周课就放暑假。
快放假了，又不用考试，一下课放学小朋友们就开心得飞起，四点半课堂也很自然地“热闹非凡”。
隔着一扇玻璃办公的我，能清楚听到他们说的每一个字。
怎样能让孩子们的音量降低或最好是安静不说话，成了我的困扰。
我不希望我用严厉批评教育的方法，来收获短期的安静。我觉得他们之所以能毫无约束力地说话、讨论，只是因为没有责任意识，不知道自己正常说话，也会影响到身在玻璃一隔的社工们全都能听到。
正在我思考解决策略时，突然，一个小朋友走进办公室，向我投诉：有个小朋友扔纸团给扔中了他。
正好，我抓住这个好时机，先让他在办公室听听他的小伴伴们正常说话的声音，并和他强调，这只是正常音量，如果兴奋讨论时的声音，就……
一开始，他有点抗拒，不想谈这话题，毕竟，他本只是想单纯地过来投诉有人扔纸团扔到了他，让我帮忙“出气”的。
最后在我的强硬态度先谈完这问题，再和他过去处理纸团问题的态度下，他妥协了。
毕竟我是他眼中的老师，基于尊重，没再说什么。
让他感受到了下后，我问他该怎么办？
他想了下，说：“可以少说话。”
“你不说话，其他小朋友说话呢？”
“提醒他们，不说话。”
“嗯，非常好。那你觉得这方法能成功的概率是多少？”
“50％吧…”
“行，那就先试试50％的概率。好，那我们现在过去处理纸团问题…”
刚走进四点半课堂，扔纸团的小朋友早已经准备好了解释姿势，等我一开口问，“刚刚发生了什么？”
他便开始认真解释，“这不是我扔的，是他先扔我，我才…”
此时，另外的不同的声音也响起，噼里啪啦的，只为了澄清不是我扔的。
我及时打住多方同时发言的讨论，“这不是在讨论是谁先扔的问题，这事并无对错。只是现在扔到了别人，这行为让对方觉得不舒服，需要道个歉。”
其实，这些东西，和小朋友们一说他们就能懂，也很愿意去做，只是他们不知道怎么去做。
我稍微引导下，“可以这样说：对不起，我刚把纸团扔到了你，这行为不好，我下次不再这样做了。”
再给他一点吸收内化转化为自己语言的时间，控制好适合的环境氛围，至少让其他小朋友别起哄，别让他错误地感受到道歉这事是丢人的事就好。
果然，不久，该小朋友就开口道歉了。最后以1米远距离，隔空抱拳头的仪式，友好和解。
纸团问题解决后，提醒了下投诉的小朋友便离开，“现在50％的概率，就看你的了…”
我离开后，他们还是很“热闹”，但很开心的是，偶尔听到“安静”二字，看来，他已经在开始行动，争取50％的概率了。
过了大约15分钟，很神奇的是，他们真的安静了。
我后来才知道，原来投诉的小朋友自己实施了个班长制，并巧妙地把自己推上了班长的位置，让小朋友们都安静地做起了作业。
我还不知道他是怎样做到的，具体的详情细节也不清楚，但这结果很是让我惊喜。
原来，很多事，真的并不需要我们手把手教，只需正确的引导，唤醒他们的责任感，然后给他们机会与权利，剩下的，由他们自己去思考、解决、创造，就好。
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