我为什么要说电商呢，按理说，我做过社交，做过互金，唯独没有做过电商。其实说白了主要是兴趣，虽然在互联网行业，但我本身对传统行业到互联网模式转变极有兴趣，这点以后慢慢说；再有就是复杂度高，电商业务发展到今天，已经形成一张巨大的网络，涵盖了方方面面。
电商的类型十分广，从早期阿里巴巴的B2B，淘宝的C2C，到天猫京东的B2C，再近几年很火的社交电商，UGC电商，垂直电商，再到今年起来的社区电商，新零售，其实万变不离其宗，还是传统行业中零售，供应商，批发，直销那些事，只不过包裹了不同的互联网技术和运营方式。
我认为电商互联网技术分为终端方式和系统管理两部分。
终端方式是产品经理和运营主导，作为电商行业这已经越来越难了，我们所知道的淘宝主要做的是零售的事情，服务好，选择多，价格优惠，平台多年的管理让店家的商品满意度越来越高，这样看来电商这个战场格局定了，其他平台几乎没有机会，但事实上呢，淘宝之后，有京东，拼多多，考拉，他们都不与淘宝进行正面战场的交锋。小红书是典型的UGC电商，虽然它的电商转化率略低，毕竟那么大的流量，但是它的用户粘性，DAU还是很突出的。拼多多是社交电商的代表，它的用户下沉十分精准，“团购+低价+供应商”使得它在三年内上市的业界奇迹。我一直觉得电商其实还是有很多机会的，作为产品经理要清楚公司的优势和资源，精准定位用户群，创新模式。
系统管理是整个技术架构级别的，调度中心，WMS系统，供应链管理等都属于这个范畴，有的公司会其称之为基建，如果终端方式是吸引用户，快速变现的主要途径，那么系统管理能力才是决定公司能走多远的硬实力。特别说下供应链管理，这个词最近在电商行业高频出现，说明越来越回归到商业的本质。供应链是什么呢？是产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商，制作商，批发商，零售商，以及最终消费者组成的供需网络。作为互联网技术起家的电商，如何通过自身的技术手段，形成高效，智能，可靠，优质的供应链网络尤为重要。
那么电商还能怎么样呢？
1、新零售肯定是一个主要方向，互联网技术慢慢从线上转移到线下战场，利用数据智能技术对人、货、场要素进行重构，目的给用户更好的体验，更低的运营成本。新零售有个重要的一致性原理：是在进行线上线下结合的新零售的实践过程中，必须使企业的形象、产品和服务具备高度的一致性。于是乎，一批批新零售概念的产品来了：无人零售、娱乐零售、社区团购、咖啡新零售等等。在我的意识中，新零售可以是这样：
一、线下体验，降低用户的购买压力，可以是一家女性一站式体验店，线上线下同步销售，但是我认为线下体验店不适用于低端主打性价比产品，因为这种产品容易见光死，应该是个性化，让人有消费冲动，但是需要用户试用才能产生购买的产品，如口红，鞋子等。线下以体验为主，采用会员制的方式；而线上则提供购买途径，多渠道的运营模式。
二、传统零售行业升级，互联网技术在传统行业的全面部署，包括智能数据，渠道运营，产品运营等。在38女神节那天，你可以看到永辉超市各种熟悉的运营方式，拼团，满减，爆款，无人售货机，试问下如果线上的服务，价格，体验都移植到线下，并且你可以通过各种渠道得到这些信息，你愿意去商场感受这种买买买的快感，还是继续在线上购买。马老师说未来没有电商，只有新零售。过去几年零售店被电商打得溃不成军，未来是否会逆转，很期待。
2、功能型电商，可以认为这是垂直电商的一个深耕，针对某一特定的群体孵化出来的商业模式，比较有代表的是潮品电商“毒”，抓住了年轻人追求个性化的心理，推出了一系列潮品单品，并且提供推荐和鉴别功能。这些年风口很大的海淘，也是典型的功能型电商，海淘商品大家的熟悉度没有那么大，对商品功能的介绍也不能很好的理解，所以大V推荐，功能介绍显得很重要。但是对于用户最关心的是否是正品的需求，似乎没有得到很好的体现。
3、社区化和家庭手工电商：
社区化电商其实很像过去菜市场和集市，他们的特点都是以小区为主要的销售渠道，可能是小区内的业主，主要经营的产品是生鲜和水果这些高频产品，他们更多的是采用互联网运营方式，寻求好的货源，提升自己的服务，不急于用互联网的技术去诠释他们的模式。再提一种场景就是带有季节性的产品，那么社区化运营是一种比较合适的方式，如果你是小区的业主，或者公司的同事，有一定信任的基础，且方便管理，能够快速消耗掉，最大降低成本。
家庭手工电商其实是一种选择，可以理解成C2C，甚至可以理解成微商，或者我们想换一种角度，这是种能够提高家庭收入，在时间上又比较自由的方式，尽管这种方式也有很多问题，最大的问题是监管，但对于很多全职母亲，或者是偏远地区没有工作的人是否是一种途径。
电商确实进入了瓶颈期，但是哪一个行业不是呢？回到商业的本质，技术，创新和管理永远是不变的真理。我一直觉得像商业，金融这种传统行业永远不会死，死的只有模式而已。
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