邮政快递给小区送了一个姨妈巾快递纸箱，丢了。快递小妹被投诉罚了两百块钱，觉得很冤，就过来查监控。
这姑娘也有点糊涂，中午送快递过来的包裹，能看到当时放下纸箱的时候就拿了扫描仪进行了扫描签收。她手里拿着扫描仪，能确定扫描时间，她就是不能确定扫描的纸箱是不是丢失的那个包裹。
在监控里看到下午四点半有个年龄大的女士拿了那个疑似包裹，快递姑娘就激动地认为是那个女士拿了她的丢失包裹。又在另一个镜头里看到女士拿到包裹之后就在楼下拆开纸箱，把箱子里一包包深色的形状有点像纸巾又有点像卫生巾的东西，说真的监控头质量太差，看不清。同事大姐在确认这个拿包裹大姐的名字和家人住址等等，我在旁边说只能看到这样，无法确认是卫生巾。这姑娘就说是她“偷了卫生巾”这样的字眼。当时我把拆快递这段录了视频。
查到了这里，快递姑娘心里已经确认是这位女士后，就不再查看其他监控了。热心的同事大姐让我把视频发给她，就带着快递姑娘去了拿包裹女士工作的地方去找她，得知这位女士出去旅游了无法联系。然后同事姐遇到女士的弟媳妇，然后把女士拆包裹的视频给了她看，意思是女士偷拿了包裹。
当时这位女士的弟媳妇就很确定地跟同事大姐说，她家姑姐近六十岁了，不懂网购，她的快递都是儿子或者侄女帮忙买的，不可能拿别人的包裹，更不可能拿人家的卫生巾。这位弟媳妇说了这话之后，很快就回到家拿了一包厨房纸巾下来，说她大姑姐说了，那天拆包裹拿的是厨房纸巾。并且情绪很激烈地说“偷”这个字眼污蔑了她，这盆脏水她不接。
弟媳妇联系了快递姑娘讲清楚了这件事情，快递姑娘在电话里就马上道歉了说没有说是她偷的。同事大姐讪讪的，说没有说是偷，只是问一下。
十一点我接班，同事大姐有点担心地说这位女士的弟弟是当官的，他家不会找事吧。我笑笑说起高考的事岔开了话题。
十一点半，一个小女孩气势汹汹地过来，问起刚才查监控的事情，问是谁在那段视频里说了‘偷卫生巾’的字眼，谁也不能把脏水泼到她家人身上。没有确实证据凭啥随意给人盖帽子泼脏水。
这女孩的逻辑和原则性让我既感叹年轻人的原则和维护家人的勇气，也看出她对家人的深深爱意。
给她简单讲述了事情经过后，让她联系自己的婶婶去找快递姑娘的电话。同时在反思自己当时有没有说这种话。
很快这女孩就联系上了快递姑娘，确认了视频里说‘偷’字眼的是她，并且又让这姑娘道歉。姑娘讪讪地道了歉。
这女孩解决了事情之后，很诚恳地跟我道歉说刚才的态度不好，解释了听到别人污蔑自己家人的气氛心情。
这事情是结束了，可是关于这件事的反思却开始了。
首先，查监控是我的工作，协助小区业主查看监控是我的职责。但是里面的东西是否是别人拿的，这种结论性的话语还是要少说。把相关视频查找到给相关人员，结论他们自有判断。
其次，无论视频里牵涉到任何人，除了自己认识的，无关名誉和行为的，可以给查监控业主他们的姓名，但是其他信息不能透露。毕竟牵涉到他人隐私，过度了就是冒犯别人。
其三，对于过度热心的同事大姐，保持合适距离，不透露自己隐私信息，对于她是否帮助别人，不评价不支持。
守住自己边界，管好自己的嘴巴，谨言慎行，任何时候都是。
自省之。
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