这是一个分享的时代,分享更加深化了营销中的利他行为。只有打从心底站在对方的角度去贡献、去分享,才能真正让对方满意。
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在一次企业内训会上,销售总监分享了自己的销售心得,他分享的主题是:利他思维,是一切营销的核心。具体而言,说的就是企业的产品应该是对客户有好处的,是能为他们提供价值的,销售人员要把这个价值转达给客户。
销售人员需要告诉自己的客户:我们不单单只是卖产品的,更是在帮助他们解决问题,要让他们过上幸福的生活的!所以说,我们在和客户沟通的时候,必须认真的去考虑:第一、我们到底能为客户提供什么样的价值?第二、我们怎么样才能给客户更多的好处?第三、我们怎么样去做才是真正的为客户考虑?
“只有清楚了自己到底是在做什么,怎么样才能帮助我们的客户,怎样才能为我们的客户们提供有价值的东西,这样才会被更多人认可与喜爱。”销售总监最后这一句总结,获得了大家阵阵掌声。
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总裁智慧系统解码:
在这个世界上,每个人并非独立的个体,而是与社会紧密相连,多从他人角度考虑如何付出,才能收获你想要的结果。阿里巴巴董事会主席马云曾多次说过:“企业要想成功必须有‘利他’思想,未来的经济一定是利他主义的经济。没有任何一个消费者,会忍心拒绝一个真心为他好的人。
就拿现今很火的微商来讲,他们在朋友圈内发东西,必须带有利他的性质,也就是分享对他人有用的!这是为什么呢?因为微信好友、QQ好友都有自我选择权利,如果哪天无法忍受你了,就会直接把你屏蔽、删除或者拉黑!所以说,他们发东西的时候必须考虑对方、必须不惹人讨厌、必须有利他的思维!
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想要把企业做强做大,企业家必须心怀利他思维,延伸到销售领域也是同样,只有具备充分的利他行为,客户才会觉得你是真心诚意在为他服务,当他感受到这一点,成交就变得自然而然了。
想客户之所想,急客户之所急。让客户充分感受到你的专业以及诚意,那么他也会以同样的态度和你交流。只要客户给你亲近他的机会,你就能发挥才能解决他想要解决的问题,从而达成最后的成交。
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