我们一再强调,非暴力沟通的目的是帮助我们与他人建立高质量的连接,促进心与心的距离。“请求”不是解决问题的最终目的,只是满足彼此需要的一个手段。同时我们也应该明白,即使是表达清楚、格式正确的请求,也不意味着可以被执行。它只是让我们更深刻地察觉到彼此没有被满足的需要,并告诉自己满足需要的方式很多。
即使我们最终达成一致的内容与我们起初的方案大相径庭,但是它促进了我们彼此的了解和包容,拉进了彼此的距离。不是吗?
为了满足彼此的需要,我们可以对“具体的请求”作一组练习:根据你的理解,哪些句子提出了明确的请求?
1.我希望你理解我。
2.我希望你更加自信。
3.关于昨天的会议,请不要隐瞒你的看法。
4.我希望你能在规定的时速内驾驶。
5.我希望你经常做晚饭。
6.我希望你尊重我的个人隐私。
问题解答:
1.我希望你理解我,这是一个模糊的请求,如果换成这样:“你是否可以告诉我,刚才我说的这些是什么意思。”会更具体,更容易被对方回应。
2.我希望你更加自信,这也是一个模糊的请求 ,如果换成这样:“我希望你在课堂上主动举手回答老师的问题,我认为这样会有助于你增强自信心。”更具体、容易被对方采纳。
3.不要隐瞒,这个表述本身就是一个模糊的说法,而且不是一个正面的请求,如果换成这样:“请你告诉我,你怎么看待我提出的第四个问题的的解决方法,给我一些建议好吗?”更具体、更容易得到回应。
4.我认为这是一个具体、明确、且正向的请求。
5.经常是个模糊的说法。如果换成这样:“我希望你每周一和周三晚上都可以做完饭。”更具体,更容易得到回应。
6.尊重隐私,这是一个模糊的说法。如果换成这样:“在进我办公室门前,请先敲门,好吗?”更聚焦、更容易帮助对方作出正确的行动。
作这样的练习,让我们对请求有了更直观的认识。也让我们自己在提出请求之前先思考,是否具体可行,是否正向有利于执行,这样有助于我们的需求得到回应和反馈。比起被拒绝,我们当然还是期待自己的请求获得同意。而我提出请求的方式和内容,从某种意义上说,就决定了对方是否会同意。
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