销售秘籍 破解你声音里的秘密

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销售秘籍 破解你声音里的秘密

        做销售需要天分吗？

        为什么我比她专业，成单却远不如她呢？

        是个性影响销售吗？有办法改变吗？

      答：个性才是最重要的，专业知识是你必备的，这个你可以通过学来弥补。而个性，基本上你是无能为力的。今天为大家破解一下声音里的性格秘密，让你通过交流对象发出的声音，让你对他的性格有一个大致的判断，从而能够听声识人，让交流事半功倍。

        大家先想一下，如果我们和小孩子说话，是不是这样的:

        “小宝宝，你今年几岁啦？”

注意，我们说话的语音是特别稚嫩的，有一种不自觉模仿小孩子的感觉。

        再想一下，和老奶奶说话的时候，我们有没有很自然的把自己的声音放慢，放低，缓慢，平和。

        这些都是我们潜意识的把我们自己的声音和他们调到同一个频道上，用对方熟悉的一种方式交谈，对方就会更愿意和你交流，传递信息也会更高效。那么我们怎么才能找准对方的频道呢？下面我们来先熟悉一下四大性格。

        第一种  指挥型

        奥巴马的声音    他的声音传递出来的感觉果断、大气、沉稳，一发出来感觉很有号召力，给人一种精力旺盛乐观的感觉，这就是指挥型人的声音特质。

        表达风格是直接了当，不啰嗦，大部分时候只讲重点，非常坦率直言；

      从说话方式来说，句子简洁有力，节奏稍快，底气沉稳，声音较大。

        所以，和指挥型声音特质的人交流时，要调整自己的说话方式了

      1、避免随便挑衅，一定要把下结论的权利和决定的空间留给对方。

        2、直接了当，先说重点切记拐弯抹角，更不要报喜不报忧。这是因为他们没有时间听讲细节，他们只关注这件事结果怎么样，有没有办到，如果没有办到，他要赶紧想补救办法。（这点姐姐我可吃过好多亏哦，我们每天要定时报业绩，我习惯性，正价多少，特价多少，合计多少。领导多次教训，我就要知道结果共多少，如果需要详细我会再问。正在改正中……）

3、跟指挥型的人交流千万不要嬉皮笑脸，不庄正的态度会引起他想要挑你刺的兴趣。如果你缺乏自信，又遇到指挥型人的话，记住三次深呼吸，展露出自己的自信，表达不要畏畏缩缩，也不要吞吞吐吐，尽量讲重点，哪怕简洁一点。最好用逻辑化的方式说明，是什么，为什么，怎么做。

第二种，影响型。

      影响型的声音非常富有想象力和渲染力。这一类人的适应能力特别强，会搞笑，重视气氛，有活力，有感染力

        影响型的人，他的表达风格说起话来兴奋有活力，开放具有感染力，很容易被感动，所以你听到他的声音特质是音调起伏较大，带有颤音，而且只他的话很多，滔滔不绝，速度较快，音量也是较大的，经常带有惊呼连连的语气词。

        代表人物是《鹿鼎记》中的韦小宝。

        其实我身边有一个同事是这样类型的人。记得，有一次，顾客试好衣服买单后说：“我回家看看如果不合适我就拿回来退啊” 

        这时候同事带着哭腔说“妈呀，姐，我给你这么用心搭衣服也挺不容易的，你穿着也挺好看的，可别给我拿回来哦。”当时那小娇声，听着特生动，我听着都不舍得的伤她的感觉。默默在心里点了两个大赞。事后我和她说这事，她说：我心里当时真这么想的，说的真心话。

        其实小小分析一下，顾客听了，一，会有同情让她有几分不忍退货，二，给顾客施压，我都这么伺候你了，你还好意思退吗。当然，如果定要退的顾客我们改变不了，但可退可不退的，那就不会来退啦。

       

        其实我个人感觉销售特别需要这个类型的声音性格。因为他们可以带动别人的情绪，而且大家也可以观察一下，你身边是不是有一类人说话眉飞色舞，生动自然，同样一个故事她讲起来，特别容易走进故事中。他们吹牛的时候，你会真的以为冰块都可以着火。

        言归正传，想想我们该怎样个这样类型的人交流呢？

        1、这类人很在意沟通时的一种爽度，所以相谈甚欢是他们永恒不变的追求。影响性人非常愿意在朋友圈发和朋友的合照，交流时脸部多用一些表情，多增加曲折调，要丰富，展现出自己的热情。

      2、影响型的人往往比较情绪化，当发现他们低落时，想办法安慰鼓励一下对方。有一个温暖的拥抱，就会帮他们找回战斗力，他们一定要有好心情才会有好的战斗力。同时，缺点是优点的延伸，由于他们太热情，太情绪化，如果想掌握交流的谈话主动权的话，就要避免嗨过头，虽然聊起来很嗨，有很多话题，很容易拉不回来，像飘飞的风筝，谈话内容会没有逻辑，没有重点，很容易变得效率低下。

      第三种  支援型

      《那年花开月正圆》何润东的声音

        支援型的声音听起来可能会让人感觉到很柔和很祥和，行为动作也会比较缓慢，对穿着比较没有特别的想法，私底下穿着通常都比较低调，不太想要引人注意，他的表达风格也很温和，听的比说的更多，平易近人。每一次发表话题之前总是需要较长的一个思考时间，或者一边思考一边说，所以你听他的声音当中气音比较多，说话速度比较慢，声音比较小。支援型的人，他们天天生就是关怀者

而且他们说话的时候啊基本上他的气声比他的实声更多，会让你听起来有一种口吐莲花一般的温柔。其实姐姐我就是这个类型的人哦，特别好相处的哦。

当你和支援型的人交流的时候，把强势的态度要收，放慢语速，降低起音，让她受到你的善意，要把身上的感性雷达打开，要用比平时跟别人相处时多一倍的感同身受的感觉细胞来和他们交流。

        最后一种  校正型

校正型的人格特质的人说话他比较喜欢讲道理，井井有条，善于提出疑问，而且他们说话逻辑性很强，这样的声音听起来语调比较平淡，让你听的时候有一点不寒而栗的感觉，因为他们有非常丰富的说话技巧，会去修饰自己的声音，话不多，但是遣词用字很精准，说话语速很慢，音量适中，所以这样的声音听起来通常会是一种智者的声音。

        代表人物《走向共和》中的李鸿章，

当你和校正型人沟通的时候，由于对方是一个善于分析的智者，像脑中装入了雷达，同时他也拥有王者不卑不亢的从容，让你猜不透的一种神秘感，仿佛没有任何事情能够影响他的情绪一样。

        如果你的内容从道理上在理，他们就会顺从，与校正型人格沟通，你还要注意，不但要讲大方向，还要能够务实的去讨论做法，这样对方的疑虑就会少一些，当疑虑一少，自然就不会问一大堆的问题，反而会提供不少客观实用的资讯给你。对方不出手则已，一旦出手就是追求完美。

        现在大家了解了以后，如果你想深入人心，只要你愿意多听多练习，多注意，一定能够越听越有心得，越听越有趣。这些都是涂梦珊老师传给我们的秘籍，你要好好练习哦！

        现在大家想一想，

      1、你是什么类型的人？

        2、如果你是销售人员，你遇到的顾客都是什么类型的人呢？你是不是应该试着和他们走进同一频道呢？

        还要和大家啰嗦一下哦，不管我们学的是声音技巧，还是销售心理学等等吧，成单都要建立在一个基础上，我们是真的从心发声，真的感觉顾客穿的这件衣服好看，这个产品真的适合这位顾客，再去使用销售技巧成交。我们最不能失去的是顾客对我们的信任，不要透支我们的信任。做销售最幸福的是，每成交一单顾客，生活中就多了一个信任您的朋友！