【书摘】都说人是细胞和血液组成的，但实际上人就像叶子，只要风经过它就会歌唱。
怎样与人闲谈？其实是考察我们能不能成为一个会聊天的人。批评请求帮助调节矛盾是打靶式的沟通，目标明确是一个不断聚焦的过程，端起枪，瞄准靶心，扣动扳机命中十环。
闲谈看起来温和而发散，但他并不是没有目标的沟通，闲谈是闲聊天可不是聊闲天。闲谈的最高任务只有一个，优化双方的关系。
闲谈=传递尊重+传递价值
【分析】请教是一种万能的沟通方法，不仅可以传递尊重，还能让你切实的有所收获。如果你想在沟通过程中保持开放性的交互，就得学会说话时多给一点。深度破冰需要一个能够展现你和对方特殊关系的故事。另外还要做好自己的人设管理。注意闲谈的边界，不要冒犯别人。
让自己成为某一方面的专家型社交高手，在闲谈的过程中传递自己有价值的一面。
【案例】我曾经有在通信公司工作5年的相关工作经验，也曾经做过几年的家具卖场，所以针对于装修或者购买手机号，我都有相关的经验。
【行动】谈天说地是展现一个人综合素质的最好时机。上知天文，下知地理。遇神杀神，遇鬼杀鬼。左右逢源。
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本文标题：《沟通的方法》20
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