当你的国家正遭受种族冲突，当你赖以生存的家园被生灵涂炭，当你的家人受到暴徒的威胁，你是选择逃避还是勇敢面对，还是想办法化解这些矛盾呢？
保罗选择了勇敢面对并积极想办法解决，面对疯狂的本族人，他不敢正面冲突，因为自己的妻子可能会受到威胁。儿子也因为看到屠杀事件，心里留下阴影，它不仅要保护自己的家人，还要保护酒店所有无辜的人。
他把希望放在联合国维和部队和欧洲国家的部队，然而这扇上帝刚打开的门，没过多久就被关上了，欧洲国家的部队只负责把所有白人安全送走，而这些本族人只能继续饱受威胁。他作为一名客房经理，需要很巧妙的与人相处的方式，他必须要跟当地的民兵和正规军都打好关系，起码钱在关键时刻还能起作用。都是他的机智救了他自己，同时也挽救了大家。
他第一次见到自己的邻居饱受折磨的时候，他无能为力，因为一旦出头，他的妻子和孩子就会受到牵连，他的妻子就是要被屠杀的那个种族。
他第二次面对威胁时，用冷静的头脑，用钱贿赂了民兵队长，从他手上救下一车的人，他得到了所有人的感谢，也是弥补了上一次没能出手救那位邻居的遗憾。
酒店老板出走，酒店一度不能正常经营下去，他通过对员工做思想工作，让酒店继续下去，因为酒店是他们最后的避风墙，此时的酒店已然是难民收容所，红十字会的孤儿，要被杀的有钱人，流离失所的人们，全部涌向这个4星级的比利时人开的酒店。
在他开车去购买补给回来的路上，他看到了成千上万被屠杀的尸体，他心里那道坚固的墙也瞬间倒塌了，任谁看见那样的场景也会心里崩溃的。死亡原来隔得这么近。
当他可以带着家人离开的时候，他却义无反顾的留在了饭店，因为这个饭店还有更多的人需要他的帮助，妻子也因为这件事非常生气，妻子离开他之后经历这辈子最惊心动魄的生死之旅。
最终他还是在维和部队的帮助下带着酒店所有人到了安全的地方。
是他的勇敢和圆滑，还有冷静拯救了大家，在经历了生死之后，也许才会更加珍惜生命吧。
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