在梁宁《产品思维30讲》重点提到两套经典的用户画像，也许很难覆盖到所有产品的用户，但却是典型的互联网产品用户。不管是PC端，还是现在的移动端，所谓的流量就是用户。

第一套用户画像：羊群与草地

我这里有一片草地。我想在这片草地上养羊，所以我先要有第一只羊。

如果这只羊能够在这片草地上生存，活得好好的，那么说明我的这片草地没问题，就可以引入更多的羊。

羊多了，你就会发现有没有头羊很关键，为什么？因为一只头羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。

羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。

几乎所有的互联网社区，都是按照这个场景和用户描述去做的。

在这里我们看到了几个用户画像： 第一只羊、头羊、狼。

什么是第一只羊，也就是你的第一个用户，来到这片草地，吃了一口草死了。也是这个用户玩了一下，不好玩走了。那么你还会考虑引进第二只羊吗？还是要找一找草地的问题？

这第一只羊吃了一口草没死，但活的不开心。也就是你第一个用户，觉得这个产品还行，但是没那么爽。

这个时候可以引入更多的羊吗？也就是说要开始推广产品了吗？当然还是不行，其实这依然是这片草地问题，这个产品的问题。

日本的剑圣宫本武藏，有一本书叫《五轮书》。他说： “即使面对千军万马，你要斩杀的其实只有你对面的一人。”

所以测试这个产品，其实不需要其他的条件。

首先要有第一只羊；

这只羊在这里过得很好、玩得很开心，它得到了即时满足；

这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

第一只羊是最关键的角色。

有了第一只羊才会存在头羊，那么头羊是什么角色？

头羊与网络效应

头羊是第二关键的角色。

什么叫头羊？比如说论坛的版主、微博的大V、重度用户、淘宝的店主，这些都是头羊。

当这片草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，这代表着什么？其实这就代表了自组织的开始，这片草地拥有了网络效应。

当你要评估一个产品或者一家公司的网络效应有多大时，一个非常简单的评估方式就是数一数它有多少头羊。

百度贴吧有多少版主，就至少有多少头羊；淘宝上有多少卖家，就有多少头羊。那按照这个标准来看，百度贴吧和淘宝，它们的网络效应其实是巨无霸级的。

有了网络效应之后，我们要吸引狼，只能生态完整才能利于循环，使产品长久不衰。这里还有一个用户画像那就是狼。

用户画像里的狼

那么狼是什么？对于B2C的企业来讲，如果你是向B端收费，那其实狼就是B端。比如说像京东、淘宝，其实都是向上游挣钱的，所以商家是狼。

那对于腾讯呢？其实腾讯的主要收入来源不是在B端，而是在C端，所以我们认为腾讯也会把少量的羊卖给狼，但是它主要是靠剪羊毛成为一家巨大的公司的。

草地、第一只羊、头羊和狼就是一组经典的用户画像。 基本上所有玩互联网网络效应的、玩社区的，都用这一组用户画像去开启他的生态体系。

第二套用户画像

这一套用户画像有三个核心角色，叫大明、笨笨和小闲。

首先是大明。

他有什么特点？大明对自己的需求非常了解、非常清晰。

比如男生买电子产品，买手机，就是大明，对自己想要的东西非常清晰，所以他要找的东西是价格和硬货。这时候网页做设计的漂亮格调很高，如果产品的价格不好，大明一样不买账。互联网产品中，大明最依赖的工具是搜索，因为他对自己主动要找的东西是非常清晰的。最早的互联网电商都是依靠大明用户开始的。

最早的旅游，卖机票、卖酒店，这些都是标准品。然后卖3C产品，也是标准品。比如，像去哪儿的搜索比价引擎，提供从同一班航班里找到最便宜的机票这一服务，这更是大明用户所青睐的一个经典产品。

大明用户需求简单直接，同时大明用户还有一个特点，他没有忠诚度。 比如一个男士，他买衬衫，买了就走，不会再多看一眼其他的东西。

接下来的核心角色笨笨。

笨笨的特点就是有大概的需求，但是还没有那么明确。如果说男人买衬衫是大明，那女人买裙子就是笨笨。

所以如果男人要出门买衬衫，基本上一定会买一件衬衫回来；但如果女人要出门买裙子，她可能会逛十家店看了200条裙子，最后买了一顶帽子。

因为女孩儿的目的不是要有效率地、快速地找到自己要的东西，而是想东看看、西看看，看看有什么她不知道的，有什么她没见过的，看得多了就会忍不住买一样。

最后买的东西和她最初想要的东西相不相关，这不重要，这就是笨笨用户。

但是，如果笨笨决定了要买什么产品，那么下一秒有70%-80%的概率，笨笨就会变成大明，然后开始去追求价格。

最后的核心角色小闲。

小闲的特点是没有消费需求，我就是来打发时间的。

如果说百度、京东服务大明，淘宝服务笨笨，那么腾讯其实就是服务小闲的。

QQ聊天是因为闲，微信刷朋友圈还是因为闲，玩游戏依然是因为闲。所以在任何一个闲的时候，打开腾讯的产品一定可以帮你杀时间。

所以腾讯的用户往游戏和视频去转化，转化率就会非常高，因为用户玩游戏也好，看视频也罢，其实他都是因为闲，是沿着小闲既定的心理需求和行为路径发展下去，继续打发时间。

如果要让腾讯的小闲流量转化为购物的电商，效果会怎么样呢？一个人到这来是来打发时间的，如果你突然让他买东西，他会觉得他心理建设没做好，他没有这个预期。

不管大明、笨笨和小闲其实都是羊，你想服务具体哪种羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

从产品角度来看，“007不出局”的核心是服务大明、笨笨，还是小闲呢？