沟通职责背后的意义

        猴子永远都是从上级那儿来的。你身上的猴子是你的上级给你的，你下属的猴子是你给他的。所以要每个人都照料好猴子，前提就是，千万不要忘了猴子是从哪儿来的。

        第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么。你的职责是什么，不是由你自己界定的，而是由你的上级界定的。界定职责，背后是出现问题时，会有人承担责任。

        第二，你要和下级去讨论这个职责的意义。这里有一个小的注意点：与上级沟通是明确职责，而与下级沟通是这个职责的意义。也就是说，一个人对职责的理解，或者说对于职责愿意承担的责任，很大程度上依赖于他对这个职责背后意义的理解。

        要让下属把猴子养好，关键是要让下属把猴子当成自己的养，让下属确实感觉到猴子是属于他的。假设你的下属犯了错，你罚了他一万元钱，但它给你带来的损失一定超过十万元。你的风险比他大，当然，事前的风险控制就由你来做，而不是他来做。

        你的检查和监督就是让猴子进化，就是把风险控制在发生之前，使猴子知道如何做事。

        如果我们没有足够的能力喂养这么多猴子，我们就要杀死喂不过来的猴子，不管他有多么重要；如果我们想把猴子喂的足够强壮，我们就要有选择地进行重点喂养，这样才会有强壮的猴子。