一个倾听者应该清楚,你所表达的观
点,并不能完全解决别人的问题。你唯一能
对别人做的,就是表现出能够理解和体谅,
并用心去倾听他的讲活。
在倾听时,你可以通过一些恰当的交流
和引导,让对方在倾诉过程中,对于所面对
的问题有更多的认识和了解,并且鼓励他凭
借自己的力量,寻求解决问题的方法。
你可以在谈话中采取下面的两种方法
引导别人找到解决问题的方法。
第一,用你自己的话,重复一遍你所听
到的,例如:“你认为….”一方面,你可以
借此向他表示,你用心倾听了他讲的话;另
方面,你也给他一个机会,使他能够对他
再次听到他自己所说过的话,进行一些修正
和补充。
话题密码（十五）
一个倾听者应该清楚,你所表达的观 点,并不能完全解决别人的问题。你唯一能 对别人做的,就是表现出能够理解和体谅, ...
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