平时工作室都是提前预约客人到店的,然后我记错时间,客人同时聚在一块,有一个宝妈要么等一个钟,要么就回去下次约,在电话沟通过程中,她很生气一直说是我做错了不该浪费她的时间,最后甩了一句:下次也不约了,以后都不来了。确实理解她的生气。
同时我也因为她最后的那句话心情不好,也许我担心她不来还会到处说给我带来负面影响,在此处拥抱下自己,虽然我做错了,做了补救措施没办法补救也随意吧,尽力了。做不到所有人百分百满意,加倍服务好信任我的客人。
不要因为做错一件事,就觉得自己不好。
平时工作室都是提前预约客人到店的,然后我记错时间,客人同时聚在一块,有一个宝妈要么等一个钟,要么就回去下次约,在电话沟通过程中,她很生气一直说是我做错了不该浪费她的时间,最后甩了一句:下次也不约了,以后都不来了。确实理解她的生气。
同时我也因为她最后的那句话心情不好,也许我担心她不来还会到处说给我带来负面影响,在此处拥抱下自己,虽然我做错了,做了补救措施没办法补救也随意吧,尽力了。做不到所有人百分百满意,加倍服务好信任我的客人。
不要因为做错一件事,就觉得自己不好。
本文标题:拥抱一下不好的情绪
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