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任信了:没有流量?试试这样做营销

任信了:没有流量?试试这样做营销

作者: 3dceb6750e74 | 来源:发表于2018-10-30 15:44 被阅读8次

           当我们讨论营销时,我们在讨论什么?

           营销这件“小事”,实则千人千面;因业务实际场景的不同,从而导致营销的实际目标与手段也发生变化。

           尤其是电商场景中,通过投放广告进行拉新,并围绕转化推出全方位的营销策略,通过站内 Push 及营销短信等手段配合促销。

           当然,任何营销手段都离不开“精准营销”,不仅需要提供有态度的内容,也要花时间跟用户谈恋爱。

    营销逻辑

           不同类型的短信,其背后的代码及业务逻辑有一定差异,需要相对应的短信接口独立对接和维护。由此,面向会员生命周期的短信营销逻辑,基本就清晰了:

           拉新:用户注册登录阶段,进行验证码验证,即时有效性是关键;

           促活:新品上线,大促活动等通知,直达用户,增加黏性,同时又因发送任务庞大(需全量用户覆盖),通道需保障快速流畅;

           招回:对于注册后长期不登录,或长期未购买记录的用户进行特定内容推荐,以期挽回用户;

           常规:常规性的通知,走心的内容能更增加用户粘性。

           那么,如何完成短信营销的准备工作呢?

           条件细分

           为啥要细分条件?很简单,一款女士钱包你推给男性用户,不仅没法转化,可能会适得其反,对用户造成打扰从而导致流失。

           因此,依据电商产品的类型及目标受众人群,我们需要针对用户群做深度分析:

           这款产品哪些用户曾浏览过?

           是否有用户收藏过,但迟迟未买?

           已有购买记录的用户,就相关促销活动,诸如双 11,周年庆,是否需要提醒再次入手?

           细分的活动,诸如女神节,男神节,那么针对特定的用户群体,需要推送什么样的内容?

           ……

           文案撰写

           什么样的短信能吸引用户点开?

           什么样的内容诱惑用户购买?

           具体的营销内容,还需要关联到用户属性以及品牌调性。

           品牌调性往往决定了短信内容的风格,是俏皮,卖萌,还是正式、商务;

           此外,联系到推送的用户群体实际情况:他们是谁?什么年龄段?对于他们,什么样的内容更能抓住他们的眼球?

          发送时间

           在千篇一律的营销短信中,如何凸显出自身品牌及产品的特质,让用户有冲动点击链接?

           目前大多企业对短信发送时间都有自己的判断,哪个时间段转化效果更好,在该时段推送。

           而具体发送时间段,我们要根据自身平台的特性、用户群体属性、商品特质等综合考虑,像电商类平台,往往会选择在早上 10-12 点及下午 16-18 点之间进行营销内容推送,这基本上是延续了站内 Push 的逻辑。

           然而,在不同的业务场景下,我们需要通过 A/B 测试以期获得最适合自身平台特性和用户习惯的推送时间段。

           营销总结

           短信推广不仅需要考虑短信内容撰写及发送策略,同时还需要抓取发送数据做精细化运营分析:

           首先,短信发送成功率多少,失败原因几何,具体占比及原因等;

           其次,有多少人点击,转化如何,具体成交金额等等,细分对比投入产出比。

           更深层面的,对于数据我们还可以细化:

           每月短信发送总体费用

           每月短信交易金额

           新老用户交易额占比

           不同类别、不同内容的短信送达情况统计

           通过 TD 进入黑名单情况

           通过投诉进入黑名单情况

           人均交易情况

           好的短信营销也离不开短信平台,企业在选择平台的时候要了解公司的通道、服务等相关因素,优中择优选择适合自己营销的短信公司。

            任信了短信平台具有以下特色:

           全网覆盖:移动,联通,电信三网,10690号段覆盖;

           高到达率:企业专属短信通道,多通道智能切换,保障高到达率;

           发送状态可知:实时监控发送状态,及时发送反馈信息;

           主备通道:完备的监控和资源配置系统,主备通道规避风险。

           7X24小时:全天候服务,保障企业短信正常发送

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