一直以来,办卡都是我的工作弱项,虽然不再听到时就心跳加速的反感,但遇上也是心里默念顺利,祈祷完美收官。
这次的业务不是用户主动来,而是代理商联系好领导前来,用户不是初次使用,而是有一个号感觉网卡,想再换个号。
说实在的,听到这种情况我就不愿办理,觉得意义不大,用户还稍有抱怨,更是加速了我的紧张,可是代理商在场,我也不能推脱,只能硬着头皮办理。
刚开始身份证拍照的太阳反光,头像照的来回不过,节目包的漏选,支付宝付款初试的系统错误,以前还算熟悉的业务此刻却处处卡壳。
用户还想销户以前的号,退卡里余额,更是查询询问,反反复复的担心紧张,最后因有合约无法办理告终。
万万没想到的是错过了大闺女的放学时间,已经过去了30分钟,发现时只有驱车紧赶,一路扫射闺女的身影。最终在学校对面的小区门口发现了落寞的大闺女,刚好看到以前校车的大姐打我手机,点头以示感谢。
马不停蹄的赶回单位,却收到用户不满意想要办理回退的消息,我的一切坏情绪全部袭来,这样的无用功不是在玩我吗,心里开始无法承受,但也无可奈何,只能联系询问办理流程,告诉领导,由他约用户前来。
突然门外一个姐招呼我一起接孩子,才想起还需要接小闺女,今天我真是个不称职的妈妈,只能快去快回,中途差点孩子没上车就骑走,我是心慌成啥样。
总算到单位,刚好得到领导回信,用户说不办理了,我心里一万个感谢庆幸,总算是有惊无险的考验,看来我要慢慢适应一切突如其来的变化。
也许是上天的眷顾与奖赏,又来了一位用户,顺利的开卡成功。
乌云密布刚好下班,打卡回家,到家隔窗欣赏雨景,心里暖暖的,看来我还是幸运的,不快随雨流逝。
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