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作者：李小水皮（来自豆瓣）
来源：https://book.douban.com/review/8410464/
在我入行前及入行后，我看了许多关于产品经理必看的书，偏向方法论的有《启示录》、《用户体验要素》、《Don't make me think》，《设计冲刺：谷歌风投如何5天完成产品迭代》，以及那本校友所著、提及产品经理必提这本的《人人都是产品经理》。虽是校友，但我还是想毫不客气地说，《人人》不值一看，可操性不强，干货稀少，知识没有系统，作者对于产品经理的认识也有很大的局限。当然，作者本身非常优秀，其写书和推广对产品经理这一职业的普及也做了很大的贡献。
与之相比，这本《七步掌握业务分析》知识体系完善，内容扎实浑厚，通篇干货，毫无废话。每读一遍，对照自身，又可以学得许多新东西。作者本人，芭芭拉A卡克诺德，是IIBA的核心成员，创办了业务分析界最权威的工具书BABOK，同时拥有CBAP认证和MBA学位。作者不仅将其25年从事业务分析的强大的知识背景和专业经历，经过自我吸收和吞吐，提炼出通俗易懂的七步方法论，同时在书里也多处输出了作为一名资深业务分析师的思考，对企业、对干系人、对业务分析及整个行业。我能感到，作者像个前辈一般，希望把一身绝学传给所有好学努力的年轻人，而不是为了“出书—卖钱”。
我差不多花了一个半月读完这本书，并做好思维导图，中间穿插着寒假过年和毕业答辩。非常庆幸能在入职前读到这本书。在这个过程中，对照之前的实习经历、对照自身，许多早有的困惑豁然开朗，许多没意识到的问题破茧而出。原来许多在公众号和论坛网站上被传诵的方法，早已在这本7年前的书里提到。
我认为本书的阅读人群为IT业务分析师、后台产品经理、项目经理、IT业务咨询顾问。有工作经验的读起来会更容易理解，因为书里的知识还是挺专业的。To C产品经理也可看看，帮助还是很大的。我根据自己的理解和需要做了思维导图，下面这些思维导图，来讲一下这本书。本书分为七个部分，如下图。
第一步 清晰理解业务分析
分为4个部分：
1. 什么是业务分析？
定义（根据IIBA）：业务分析是与干系人一起工作而采取的一系列任务和技术，其目的是为了理解一个机构的结构、策略和运营，并为霸主机构实线其目标推荐解决方案。
2. 什么是业务分析师（Bussiness Analysist）?
2.1 业务分析师特征：
共同特征：乐于学习新知识，并且具有天生好奇心，具有不多见的可以将概念思维和细节相结合能力。
2.2 BA从何而来
来自IT领域和来自业务单元的BA具有不同的工作思维和方式，也有不同的职业发展路径。
2.3 BA向谁汇报
BA通常是IT部门的，IT部门决定其升职加薪。但BA的角色是在IT部门前业务团队的代言人。因此需要平衡这一关系。
2.4 谁会成为业务分析大师
2.5 你适合BA吗？
书里给了个适合性问卷，我做了下，24/34的符合率大概是71%，太棒了，是个有潜力且有发展空间的分数。
2.5 职业发展路径
3. 重要的业务分析术语及概念
BA必须保证正确使用语言并保持一致
4. 业务分析师认证
五年以上工作经验，可参加IIBA的考试获得CBAP认证
第二步 了解你的听众
听众即是干系人。PMBOK将干系人定义为“积极参与项目或其利益受到项目的执行或完成的正面或负面影响的个人或机构。”
1. 了解你的干系人
1.1 项目发起人或决策人
1.2 项目经理
1.3 专家（SME）：
第三步 了解你的项目
3.1 为什么机构决定投资这个项目
3.1.1 投资项目是为了解决一个出现的问题
利用根本原因分析或五个为什么法来寻找问题，在第七章中会详细讲述这些方法。
3.1.2 为了减少成本
3.1.3 支持业务流程的项目
3.2 战略规划
3.3 项目发起
第四步 了解你的业务环境
4.1 了解哪些
根据这一章提供的内容和方法，我还真动手去做了对将要入职企业的业务环境分析。
愿景陈述/使命陈述从官网得到。
行业发展方向和竞争对手分析看了艾瑞咨询出的行业报告。
后两项得到公司工作后才能得知。
还有关于财报，这家企业没有上市，因此没法看到公司财报。（只有上市公司和非营利机构才必须对外公布公司财报）。查到一个网站全国企业信用公示系统，某些非上市公司可能会公布年报。关于财务知识的学习，在这本书里提到了好几次其重要性，作者还推荐了一本《非财务经理的七日财务之旅》。鉴于BA的职业要求，及我自身对财务知识的学习需要，理财投资学习已于一个月前纳入我个人成长计划中（并按计划实施着）。
4.2 如何了解企业
4.3 如何解读业务
4.5 什么是业务流程
业务流程改进就是先看业务领域的工作是如何进行的，然后再抽出核心业务流程，找到更加有效地完成每一个流程的手段。
第五步 了解你的技术环境
第六步 了解你的分析技术
第七步 提升你的价值
一个很好的业务分析规划框架：
最后一章作者给出了许多小技巧及学习路径，建议把书看一遍，可以的话多读几遍，学以致用。
最后，感谢作者芭芭拉，感谢她愿意分享，感谢她的奉献和付出。
最后的最后，我有开设一个公众号：李小水皮的公号。记录我作为IT 业务分析师的个人职业成长，包括看的书和工作中的思考，以及其它关于个人成长的故事（比如学理财）。欢迎关注，欢迎交流。还是那句，分享知识和经验，是件把帮助他人和提升自己合二为一的大好事~（叫李小水皮是因为爱慕王小波先生~）
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