设计师的夏天怎么过？看Google Designers如何玩转设

作者: RACstudio | 来源:发表于2019-08-27 15:47 被阅读0次

天气越来越热了，出门一分钟流汗一小时，这样的夏天到底该怎么度过？

当然是——躲在空调房间，学习！作为设计师的我们，不是在学习，就是在学习的路上！这个炎炎夏日，快和站长一起来学习设计师Google大佬们作品集吧~

A fish in your ear

Pendar Yousefi

I find myself leading the design team at Google Translate, with a mission to help the 10% of the world's population who use our products every month to flirt, study, communicate, and occasionally save a life.

只要语言存在，人类就会一直着迷于打破语言障碍的神奇设备。在Google Translate，我有机会研究一种产品，帮助我们更接近实现魔法。

发现魔法

谷歌翻译应用程序有一些功能，永远不会让人失望：即时相机翻译和实时语音解释。除了引人入胜的性质之外，它们也非常有用，可以帮助语言学习者，学生，游客和各种需要突破语言障碍的人。

问题

很遗憾，我们的许多用户都不知道这些功能存在。当我们注意到人们在用户访谈中要求我们增添这些已经存在的功能时，我们预感或许用户不知道它们的存在。当我们确认通过运行，调查显示，近40％的用户的确不知道我们有这些工具。

第一次尝试

我们的怀疑是这些工具的入口点太小而且隐藏着造成的，所以我们的第一直觉是让它们变得更大，更引人注目。于是我们尝试了新的用户界面，令我们惊讶的是，这产生了相反的效果！

相机和对话的使用实际上已经下降，这是怎么回事？当我们研究时，我们发现许多人只是忽略了主盒子下方的彩色图案，通常认为它们是不重要的广告或促销活动。我们甚至收到了一个高级工程师的投诉，即使他和我们团队合租密切也没能找到对话功能。这真是很巧，他也在我们的小实验中，尽管他对产品非常熟悉，但他却忽略了UI中的新按钮。

回到页面

所以我们回到翻译页面问自己，我们可以对人们熟悉的现有UI进行的最小更改是什么，以使这些功能更清晰可见？我们调整了图标，添加了文本标签，并将语音功能分为两个重要但可以独立使用的部分：听写和对话。这真的有效！所有功能的使用率全面提高，手写使用率比以前高出25％！我们甚至开始看到那些认为这些是新功能的人所发的推文，即使它们已经存在多年了。

改善对话UI

我们并没有就此止步，在Google Translate，我们一直在思考如何改善用户的产品体验？我们希望使对话模式UI更容易，更直观易用。

我们的旧对话模式UI有3个按钮：每种语言左右两个按钮，中间有一个大麦克风图标，我们有时称之为魔法麦克风。魔法麦克风应该知道人们什么时候说话，他们说什么语言，什么时候停止说话，什么时候翻译，不需要用户的任何额外输入。它工作时很神奇！

问题是，对于某些语言来说，魔术麦克风并不像其他语言那样准确。由于用户界面强调了魔术麦克风，导致许多人只会使用它这一个功能，甚至没有意识到还有另外两个手动语言按钮。

结果，他们遇到了错误并放弃了这种模式以获得其他选项，例如打字。

建议

由这个方向，我们发现可以通过一些简单的更改增强可发现性。我们问自己：我们可以对UI进行哪些最简单的更改，以使体验更直观？

通过改变它们的形状和颜色，我们使手动语言按钮更加明显。我们当然仍然保留了魔法麦克风，甚至给它一个更具描述性的文字标签。但它不再是UI所强调的重点。

PIXEL BUDS

与此同时，我们与硬件团队合作，确保体验可以在Pixel Buds上使用。我们对UI进行了小幅调整，例如在Pixel Buds连接时显示耳机的图标。我们出色的设计师LiuLiu甚至提出了“破冰”屏幕的巧妙构思。

他在用户研究中注意到，交互中最尴尬的部分是对话的开始。他制作了一个标准信息的视觉屏幕，用户将它展示给可以向另一个人看从而打破对话僵局。

结果

媒体对实时翻译很着迷，所以当Pixel Buds功能宣布时，我们受到了大量的新闻报道。更重要的是，由于UI的变化以及使对话模式变得更快的其他技术改进，我们看到整体语音翻译的使用显着增加。虽然我们对改进这些功能和其他功能的追求并未在此结束，但这是让我们最神奇的功能更容易被发现和使用的第一步。

原文：https://mahimoto.com/a-fish-in-your-ear

Jukemonkey

Sanat Rath works at Google as a UX designer for Docs, Sheets & Slides

问题

之前音乐推荐方法主要围绕从现有听歌行为中收集到的单个用户的偏好，但它没有为聚会场景中的一群人提供更好的很好的服务，比如使用当时氛围作为量词来为创建播放列表。我们的目标是创建一个设备或软件，可以感应到一个团体的音乐氛围，并开始播放歌曲，而无需人们坐下自己来滚动播放艺术家，专辑和歌曲。

情绪会影响音乐吗？

与心情相比，情绪是一种不太强烈的状态，但持续时间更长，例如，几天或几小时而不是几分钟。情绪影响我们的行为和决策方式，更重要的是，这是一个重要的社会信号，其他人可以利用这些信号来更好地与我们互动。因此，情绪是机器学习的处理目标，对于丰富情境感知更有用。

我们发现在这样的问题空间中出现的关键技术问题是：

如何自动判断情绪？

如何使内容适应情绪？

如何个性化情绪信息？

如何优化客户端应用程序？

已经有很多关于解决上述问题的技术或方法的研究，特别是关于如何积极地跟踪用户的情绪，以及创建能够有效地将情绪映射到音乐的模型。比如，MusicSense是一种尝试通过在用户阅读时自动传送与网页上下文相关的音乐片段来提供上下文音乐推荐的方法。类似，EmotionSense是一个基于手机的自适应平台，其主要特征包括感知个人情绪以及社交群体成员之间的活动，邻近互动的能力。先前已经使用了面部表情识别和音频语音识别来评估和建立情绪状态，很显然，通过共识进行情绪分类是主观的，但它对于找到适合当前心态的音乐很有用。

我们试图找到用户首选的应用程序，以便识别可能用于根据情绪检索或是可以生成音乐播放列表的合适的底层框架和API。我们进行了一项有10个问题的在线调查，重点关注以下几个方面：

使用社交媒体

在团体时选择音乐

音乐选择产生的影响

我们意识到不是每个人都使用社交媒体，大多数参与者表示他们很少在Facebook和Twitter上描绘他们的实际情绪。这是一个重要的发现，它使我们得出结论，我们不能使用社交媒体有效和准确地确定一个人的情绪，我们决定消除这个想法，并使用另一种方法来确定情绪。

我们了解到音乐中的品味会随着情绪以及位置/环境而显着变化。83％的人认为音乐会随着情绪而改变，71％的人同意音乐因周围环境而异。

我们还确定，在一个团体中播放音乐时，人们要么依靠一个人来领导式的人物并播放音乐，要么就根据共同的偏好达成共识。

这个调查问题还帮助我们确定了人们喜欢在各种情绪和环境中倾听的音乐类型。

设计注意事项

我们的重点是创建和设计一个新颖的设备或是应用程序，我们使用现有的框架，允许根据情绪选择音乐或生成播放列表。与此同时，我们还为音乐选择制定了以下设计注意事项：

使用用户输入来识别情绪和偏好

使用用户的当前内容 ——心情/位置和相关偏好

使用群组的集体情绪来选择音乐

使用单个用户的数据来训练分类器进行个性化情绪推断

使用主动反馈来决定下一步播放什么，不播放什么

组内的交互

每个人都应该有发言权，不得有别人的偏见

为人们提供一种达成共识的简单方法

每个人都可以控制正在播放的音乐（通用遥控器）

每个人都可以控制音乐的音量

初步想法

匿名投票： 使用遥控器控制音乐播放器，组中的每个用户都可以输入想听的流派或情绪，用户可以根据多数投票选择最终播放的情绪/类型。

地理位置检测：系统播放适合用户位置的音乐。它可以检测现在是静止的还是运动的，并且如果位置的类型是大学或工作场所或咖啡馆，它可以播放音乐并设置适合于该设置的音量。

卵石轮询： 该系统有助于参与式音乐选择和主动反馈，用户通过将情绪鹅卵石放在相应的情感托盘上来表达他们的心情，设备将根据最多鹅卵石所处的情感播放音乐。

融合成的想法

在考虑了我们的初步概念的利弊之后，我们决定将情绪作为音乐选择的决定因素。由于人们有使用收音机，卡带和CD播放器时代的怀旧情绪，所以使用有形设备播放音乐有一定的吸引力，这促使我们创建了一个可以考虑用户主动输入的有形设备。我们相信，从这个概念中描绘情感的新颖磁盘将会是一种与有形设备交互的有趣的方式，因此创建了我们称之为“情感元素”的磁盘。

JukeMonkey

使用情绪因素作为情绪的标识符，为听众提供愉快的体验

如何运作

为了实现该设备，我们使用了NFC（近场通信）启用的Android手机，并且对于情感角色，我们使用了Android NFC标签。每个情感语言都有编码的情绪，由表达相应情绪的猴子在标签上描绘。由于我们的目标是创建一个简约的设备，我们决定整合四个基本控件 - 跳过歌曲，改变心情，暂停歌曲和改变音量。除了改变心情之外的所有选项都作为显示器上的可视图标提供。为了改变心情，用户可以通过提起杠杆来弹出插入的情感。在这样做时，插入的情感语音从设备侧面的插槽中平滑地滑出。

评估和反馈

我们通过与4位参与者进行一次思考会话来评估设备，并观察他们如何与设备进行交互。以下是基于反馈和观察的一些关键点：

参与者认为该设备对儿童的教育有用，可用于教学言语和押韵。

参与者很好奇地玩它，观察设备为每个情感用户播放了什么样的音乐。

这种互动本身比起播放和听音乐的意图更受关注。

一位参与者感叹道，“我从来不会表露悲伤”。这表明人们可能不会向小组透露他们的真实情感，除非他们对他们感到信任。人们也可能倾向于选择他们希望进入的情绪而不是他们实际经历的情绪。

所有参与者都认为该设备使用和操作非常简单。

一位参与者提到该装置可用作幼儿，老年人和有语言障碍的人作为表达媒介。他们认为，设备可能是一种微妙的方式来传达他们的感受，而他们不必明确陈述或谈论它。

最终设计

我们发现用户喜欢与“可爱”的猴子互动并轻松播放音乐。

同时，他们也希望无需每次操作都能访问该设备——这是一种单独或集体决定和播放音乐的双重方法。因此，我们推出了Jukemonkey遥控器：一款移动应用程序，可让用户添加他们的情绪或投票歌曲。这为系统添加了更多数据点，以便了解用户群组的的偏好。

原文：

https://sanatrath.com/post/166152800834/jukemonkey

Yellow Cab, Co.

Rachel Schmitz

I've previously worked at Google, Rumble Games, AVG Technologies and Presidio Knolls School.

Before RaiseMe, I worked at Secret Mumbo, where I released MsgMe WordGuessand MsgMe TicTacToe for iMessage—which Apple featured in its iOS 10 launch this past Fall and over 1M downloads between the two.