很多朋友问我，知识管理如何做？如何建设知识管理系统？如何保持知识管理的持续性？又如何为律师事务所提升核心竞争力？能不能分享一些心得经验、成败得失，能让知识管理从业者少走弯路，大家一起思考实践，共同成长。
笔者从多年律所知识管理实践中，总结四个关键节点，以供大家讨论参考。
一、业绩是根基
律所生存靠的是创收，而律师依赖的是业绩。目前绝大部分律所实行合伙制+提成制，每个合伙人每年需要达到百万级别的业绩收入才能满足考核条件，才能维持律师团队的运营成本。大家深知，律师最宝贵的是时间，但为了完成业绩，也为了更好的处理委托人的疑难杂症，律师们不得不耗费大量的时间，试问一位律师有多少时间来做知识管理？更重要是，资深律师掌握着最具价值的知识，但他们的时间又非常稀缺，而时间相对宽裕的年轻律师却没有多少重要的知识储备。
因此，知识管理的必要性就体现出来了。知识管理就是在有限的工作时间内，将最有价值、最具权威的知识点汇总再分配，保障律师业务水平的专业性。
二、风控是生命线
风险控制是律所的生命线，今年以来大量律所被处罚（有涉及利益冲突的、有涉及虚假记载的、有违反证券法律业务规则等）。律师本身就是高危职业，一不小心就会踩到红线。律师事务所如何规范律师合法合规？靠的就是风险控制，而知识管理与风险管理又密不可分，知识管理要求律师在为客户提供法律服务时方法一致、遵从事务所的观点、质量控制、效率要求等，这样可以大大降低律所的风险。
目前，更多律所设立风险防控部、合规部来控制风险，但是效果并不明显，究其原因就是没有使用知识管理方法来让大家参与进来，一起共同防范防治。
三、营造文化是基础
国外律所开放的文化更有助于知识管理的开展，但国人性格普遍比较内敛，总希望自己是某个方面的专家，但这却常常违背团队建设的初衷。因此，律所的文化鼓励知识分享，倡导团队合作精神。知识管理是需要事务所全体人员参与的，包括每个律师隐性知识的分享等。如果没有相关制度（包括强制制度和激励制度）的保障，知识管理就会成为事务所成员的负担，而没有积极参与度，知识管理是很难持续开展的。文化建设往往是一个机构最难的战略问题。
四、管理人才是难题
知识管理是一个共建共享的动态过程。有的律所认为，专门聘请一名有执业经验的律师进行知识收集和整理，便是知识管理；还有的律所将知识管理的工作交给行政管理部门。这些律所管理人员都认为知识管理是某一部门或者个人的工作职责。殊不知，知识管理难点就在于如何让全员参与、相互协作。在知识管理体系中，每一个人既是知识的上传者，也是知识的需求者，知识管理专员的主要作用是进行知识管理和统筹。
总结
综上，知识管理是一个动态演变过程，归根结底也是一种管理工具，做知识管理的过程本身就是创新的过程。每个律所发展阶段不同、发展战略不同、打造核心竞争力的方式不同，会选择不同的知识管理战略和实施路径，以此达到自身想要的结果，我们倒不如放缓前进的脚步，从破解上述难题入手，正所谓“磨刀不误砍柴工”。
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