知识服务

每周围观逻辑思维工作例会已经成为习惯了，一到周二就期待着听罗胖的碎碎念，有种、有趣、有料。

罗胖本周在直播的工作例会中主要讲了两点：

1. 知识服务

现在的风口不是知识付费，而是知识服务。那么到底什么是知识服务？罗胖给了一个他自己的本周的定义：针对特定用户的、一种可持续的、 可交付的、解决方案。这四点缺一不可。

1）解决方案：目前市面上给客户提供的大多只是产品，而不是不给用户增加负担的解决方案。”得到"找到客户的痛点，为他们提供解决方案。

2）可交付：如同送外卖，原汁原味、方便吃、快效率高，价格降下来。送到位，送到人听懂为止，送声入耳。服务要掏心掏肺，交付之后的价值。

3）可持续：专业与业余是一天一地的差别，只有专业的服务者才会不断打磨手艺，把自己的产品变得极其牛逼，这样的产品才能存活并可以不断持续的发展。

4）针对特定用户：专指付费用户，服务的对象不是用户而是付费用户，尊重付费用户，用户是最重要的资产。哪怕只付了一元的用户，也是付费用户，一定要伺候好了，因为能不能从他那里赚到第二块钱就是"得到"的手艺和本事了。

2.有趣

如果还用以前传统的老古董方式介绍古典音乐，枯燥乏味实在让人提不起兴趣，这个时候如果能掰开揉碎，把严肃枯燥的知识用一种有趣的方式转述出来，激发大家的兴趣，真正把知识送到客户的面前，这真是一门需要不断修炼的手艺。

前几天听77讲她很ging，放不开，非常希望可以放开一些，活出自己的另一面。这应该是大多数人都想要的突破自己吧，变成一个像罗胖一个有种有趣有料的人。听罗胖碎碎念，如同一个有趣的朋友聊天一样，很有营养，但又不说教。说话中阴阳顿挫声音语调的起伏让人很有听书的感觉，尊重客户的智商，说话中丝毫没有没有博览群书后鄙视大家的优越感，关注各种热点新闻，从政治到民生，在聊天说话中不时引用，思考的很透彻，逻辑很清晰，观点解释说明的很到位，各种例子、故事信手拈来。讲故事的能力，讲有趣故事的能力。